Refresh Doc SAV

Le client souhaite savoir combien il lui reste à payer sur son crédit. Je lui envoie la lettre :

Le client vous contact et souhaite un rappel des conditions de bases de son crédit. je lui envoie la lettre :

Quand j'envoie une lettre de solde anticipé, une lettre de confirmation de solde ou encore une lettre de situation, celle-ci est mis à disposition au client :

Quel est le seul document à être envoyé par courrier au client même s'il possède une adresse mail ?

Le client vous contact et souhaite modifier la mensualité de son Crédit Classique, dans quel masque je vais effectuer mes actions ?

Le client souhaite modifier la mensualité de son Crédit Renouvelable. Dans quel masque je vais effectuer mes actions :

Mon client me contact et souhaite effectuer un Remboursement Anticipé Partiel de son crédit Classique. Comment me fait-il parvenir l'argent ?

Au bout de combien de temps est envoyé la lettre de confirmation de solde définitive ? Et par quel moyen ?