Tangcity

Batas waktu maksimal dapat di tindaklanjuti pengaduan penipuan melalui CTP adalah

• 1 (satu) bulan dihitung mundur<br />dari waktu pelanggan melaporkan penipuan
• 1 (satu) minggu dihitung mundur<br />dari waktu pelanggan melaporkan penipuan
• 1 (satu) tahun dihitung mundur<br />dari waktu pelanggan melaporkan penipuan
• 3 (tiga) bulan dihitung mundur<br />dari waktu pelanggan melaporkan penipuan

yang bukan merupakan data pendukung yang harus di lengkapi untuk pengaduan penipuan dapat dilanjuti di CTP adalah

• Tanggal kejadian penipuan
• Detail isi/konten penipuan
• Nomimal kerugian pelanggan
• Nomor MSISDN penipu yang dilaporkan (Nomor terlapor yang bukan pelanggan Telkomsel<br />tidak dapat ditindak lanjuti)

Syarat dan kondisi yang harus di penuhi untuk tindak lanjut pemblokiran terhadap msisdn yang terindikasi melakukan penipuan adalah

• Terbukti di Log DSC/ Indira<br />bahwa MSISDN terlapor<br />melakukan panggilan ke<br />MSISDN pelapor
• Minimal 5 unik<br />MSISDN<br />melaporkan 1<br />MSISDN yang sama
• Pelanggan membawa foto terduga
• semua benar

metode pembayaran pada pembelian simcard online bisa dilakukan melalui channel berikut, kecuali

• LinkAja
• Ovo
• Dana
• Gopay

Jasa pengiriman pada pembelian simcard online bisa dilakukan melalui channel berikut, kecuali

• Gosend
• JNE
• Sicepat
• POS

Berikut dalah pernyataan yang benar yang berkaitan dengan CLS, kecuali

• Semua pelanggan Telkomsel Halo yang memiliki fitur International Roaming wajib memiliki Credit Limit<br />Roaming sesuai dengan nilai yang telah ditetapkan.
• Untuk pelanggan baru dengan LOS dibawah <3 bulan bisa melakukan perubahan limit dengan nilai maksimal<br />2x MF
• perubahan CLS (upgrade/downgrade) dengan nilai maksimal limit yang tercantum di table<br />CLS bisa dilakukan dengan ketentuan LOS pelanggan minimal 6 bulan atau sudah menerima 6 kali tagihan
• Pelanggan yang dapat di proses untuk perubahan CLS adalah pelanggan yang tidak memiliki outstanding<br />billing.

Jika pelanggan reguler atau corporate personal paid melakukan PSB dengan pakat seharga 225k, berapa maksimal CLS yang dapat di berikan

• 200k
• 300k
• 400k
• 500k

Jika ada pelanggan reguler dengan LOS 5 bulan, pembayaran menggunakan autodebet kartu kredit, ingin mengajukan kenaikan CLS, berapa maksimal yang bisa didapatkan

• 1,5 Jt
• 2 Jt
• 2,5 Jt
• 5 Jt

Jika ada pelanggan yang memiliki izin rekomendasi dari selevel Manager, berapa limit CLS maksimal yang dapat diberikan sesuai SOP

• 10 jt
• 25 jt
• 50 jt
• 75 jt

Jika pelanggan reguler yang sudah berlangganan selama 3-5 bulan, merasa limit nya kurang dan pembayaran cash. Berapa maksimal yang bisa di berikan

• 2x MF
• 1x MF
• 1 jt
• semua benar