Quiz RM UNIDAD 1Construcción de la oferta

Las claves de nuestro Posicionamiento son…

• La calidad tiene un precio, oferta que inspira confianza.

• Empresa de alimentación de confianza, oferta amplia y única, relación calidad- precio.

• Oferta mucho más allá de la alimentación, selecta y especializada, calidad que inspira confianza.

Al segmentar nuestras necesidades…

• … pensamos en la manera más estética de presentar el producto, organizándolo por tamaños, formas y colores.

• ...nos fijamos en la forma del cliente en identificar, explorar y seleccionar la oferta.

• … organizamos nuestra tienda de la manera más afín a la tipología de productos que recibimos de los proveedores.

Amplitud y Profundidad son…

• … amplitud es la diversidad de oferta para cubrir cada necesidad, profundidad es la diversidad de necesidades cubiertas.

• … amplitud es la anchura del lineal dedicada a cada necesidad, profundidad es la cantidad de producto por cada referencia.

• …amplitud es el número de necesidades cubiertas, profundidad es el número de referencias por necesidad de consumo.

Nuestra jerarquía del producto es, en este orden…

• Mercado, Categoría, Familia y Etiqueta.

• Sector, Sección, Mercado y Familia.

• Categoría, Mercado, Familia y Etiqueta.

Posicionamos nuestras categorías porque…

• … al no contar con recursos ilimitados, tenemos que arbitrar entre diversas categorías y respecto a lo que nuestros competidores hacen respecto a cada una de ellas.

• … es la manera de averiguar a qué Mercado pertenecen y cuáles son sus Familias.

• … es la manera de organizarlas en la tienda para que la exploración del cliente resulte coherente y cronológica.

El sentido de organizar nuestro Surtido y considerar las bornas es:

• Vertebrar nuestra oferta para homogeneizar nuestro posicionamiento a nivel nacional a la vez que nos adaptamos a los territorios, satisfacer las necesidades más demandadas, responder a diversos poderes de compra, ser los más baratos y ser reconocidos como líderes en imagen precio.

• Conseguir la oferta más amplia y profunda en todas las categorías y familias, distinguiéndose claramente la misma en función del territorio en que te encuentres, y priorizando las calidades del producto en función del poder de compra de cada uno de dichos territorios.

• Atribuir una tipología de marca o producto a cada una de las necesidades que hemos decidido cubrir con nuestra Estructura de Gama.

¿Cuáles son los diferentes tipos de surtido?

• Nacional, regional y local

• Nacional, especial, regional y local.

• Internacional, nacional, regional y local.

Los planos de masas son…

• ... una sugerencia, una orientación, una posible idea aproximada sobre cómo implantar el producto.

• ... la referencia que se nos da sobre la correlación entre el stock disponible y el espacio empleado en el lineal.

• ... una respuesta a las llaves de entrada acordes con la lógica de compra del cliente, razón por la cual los hemos de respetar escrupulosamente.

Los Niveles de Surtido...

• ... son la norma más importante que nos llega desde la Central, puesto que de no respetarse, estaríamos atentando contra nuestro Posicionamiento nacional a nivel enseña.

• ... son nuestra responsabilidad porque nos permiten, combinando las gamas que incorporamos, llevar el posicionamiento a un mayor nivel de detalle, más adecuado a nuestra propia circunstancia realizándose exclusivamente en el formato hipermercado.

• ... nos permiten identificar qué categorías hemos de considerarlas como nuestro posicionamiento básico, con independencia de nuestro clúster (practicidad o hípermercado).

Los Indicadores de seguimiento de la oferta...

• ... son datos sobre los que no podemos incidir, puesto que el único que puede decidir sobre qué y cuánto compra es el cliente.

• ... confluyen en el único importante, que es la Cifra de Venta, único factor sobre el que merece la pena incidir.

• ... son las palancas de nuestra Cifra de Venta, por lo cual, cualquier impacto que consigamos sobre los mismos multiplicará dicha CV.