TECNOLOGIA MESH

En relación con la APP VTR WiFi PRO ¿Qué significa, si la línea entre el Cable Modem y el Extensor es "Continua"?

• a. Significa que ambos equipos están unidos por WiFi

• b. Significa que ambos equipos están unidos por cable Ethernet

• c. Significa que ambos equipos están contratados, pero no conectados entre si

• d. Significa que ambos equipos están desconectados entre si

En relación con el proceso de 7 Pasos. Si la conexión de un dispositivo muestra < a 25 Mbps y el grafico de "Capacidad de dispositivos" muestra 2 de 3 días < a 25 Mbps ¿Qué debemos hacer?

• Debemos reiniciar el Cable Modem y Extensor desde Andes

• Debemos reiniciar el Cable Modem y Extensor desde BEC

• Debemos pedirle al cliente reiniciar el dispositivo con problemas

• Debemos pedirle al cliente reiniciar manualmente el Cable Modem y luego el Extensor

En relación con el proceso de 7 Pasos. ¿Qué debemos hacer si el Extensor no se logra enlazar al Cable Modem?

• Se debe generar una Solicitud de Servicio Tipo → Internet - Área → Inconveniente de Servicio - Subárea → Extensor WiFi

• Se debe generar una Solicitud de Servicio Tipo → Internet - Área → Reparación Técnica - Subárea → Extensor WiFi

• Se debe generar una Solicitud de Servicio Tipo → Extensor WiFi - Área → Inconveniente de Servicio - Subárea → Sin Conexión

• Se debe generar una Solicitud de Servicio Tipo → Extensor WiFi - Área → Reparación Técnica - Subárea → Sin Conexión

En relación con el proceso de Autoinstalación. Al presionar el botón "WPS" del extensor ¿De qué color comenzara a parpadear la luz WiFi del Extensor?

• De Color Rojo

• De Color Verde

• De Color Azul

• De Color Amarillo

En relación con el proceso de Autoinstalación. Al terminar de agregar el extensor con éxito ¿De qué color quedara la luz WiFi del Extensor?

• De Color Rojo

• De Color Verde

• De Color Azul

• De Color Amarillo

En relación con la APP VTR WiFi PRO. Al ingresar al botón "Dispositivos" encontraremos:

• Información sobre el estado de conexión del Cable Modem y al presionar sobre el dispositivo encontraremos detalle de la información como el Tipo de Conexión - Servidores DNS - Datos Usados

• Información sobre el estado de conexión de los equipos conectados y al presionar sobre el dispositivo encontraremos detalle de la información sobre como el Tipo de Conexión - Dirección IP- Datos Usados

• Información sobre el estado de conexión del Cable Modem y al presionar sobre el dispositivo encontraremos detalle de la información como el Tipo de Conexión - Servidores Proxy - Dirección IP

• Información sobre el estado de conexión de los equipos conectados y al presionar sobre el dispositivo encontraremos detalle de la información como Tipo de Conexión - Dirección IP- Servidores DNS

En relación con el proceso de 7 Pasos. Cuando le solicitamos a un cliente reiniciar un dispositivo fijo le debemos indicar:

• Los dispositivos fijos, se deben apagar, desconectar y conectar a la electricidad y luego encender

• Los dispositivos fijos, se deben apagar y luego encender o reiniciar

• Los dispositivos fijos, se deben reiniciar con sus valores de fabrica para que vuelvan a tomar la señal WiFi

• Los dispositivos fijos no se pueden reiniciar

En relación con el proceso de 7 Pasos. Si al revisar en el Portal Smart WiFi encontramos el icono del Extensor con un círculo en Rojo ¿Cuál es el motivo de este síntoma?

• El Cable Modem se encuentra desconectado de la energía eléctrica

• El Extensor se encuentra desconectado de la energía eléctrica

• El Cable Modem se encuentra en modalidad Bridge

• El Extensor de encuentra dado de baja en Andes

En relación con el proceso de Autoinstalación. Al intentar de agregar el Extensor nos arroja un error en el proceso ¿Qué opciones nos mostrara al APP?

• Reintentar nuevamente e Intentar manualmente

• Reiniciar el Cable Modem y Extensor

• Reiniciar la APP

• Nos solicitara enviar un Reset desde Andes

En relación con el proceso de 7 Pasos. ¿Cómo se puede saber si el Extensor está utilizando la tecnología MESH?

• Al revisar en el Portal Smart WiFi el nombre de las redes WiFi del Cable Modem y del Extensor deben ser idénticas

• Al revisar en el Portal Smart WiFi el Cable Modem debe encontrarse unido al Extensor por una línea Roja

• Al revisar en el Portal Smart WiFi el nombre de las redes WiFi del Cable Modem y del Extensor deben ser diferentes

• Al revisar en el Portal Smart WiFi el Cable Modem debe encontrarse unido al Extensor por una línea Verde