OR_4.modul_1.skupina

Mať dobré vzťahy s druhými znamená:

• dosahovať lepšie výsledky.

• cítiť sa dobre.

• robiť veci len pre druhých.

• možnosť zneužívať pomoc druhých

Piliere komunikácie tvoria:

• verbálna, neverbálna a paraverbálna komunikácia.

• slová, intonácia, gestikulácia.

• pasivita, agresivita, asertivita.

• ja, vzťahy, cieľ.

Zlaté pravidlo komunikácie hovorí o tom, že máme spolu komunikovať na úrovni:

• rozum – rozum

• rozum – emócia

• emócia – rozum

• emócia – emócia

Dobré a silné vzťahy sú charakteristické:

• množstvom spoločných zážitkov,

• úrovňou dôvery,

• rovnakými záujmami,

• výškou bankového konta.

Pri citovom konte platí rovnováha medzi vkladmi a výbermi:

• áno, platí.

• nie, neplatí

Vklad do citového konta s druhým je to:

• čo mám ja rád/rada.

• čomu sa poteší ten druhý.

Pasivita je spôsob správania, pri ktorom:

• opakujem stále to isté,

• sa vzdám vlastného záujmu,

• dosiahnem čo potrebujem.

Agresivita je spôsob správania, pri ktorom:

• sa pýtam druhých na ich názor,

• nezohľadňujem druhých,

• si budujem dobré meno.

Asertivita je spôsob správania, pri ktorom:

• pristupujem k druhým s rešpektom,

• dosiahnem vždy to, čo potrebujem,

• druhým ustúpim.

Ktoré z uvedených sú asertívne techniky správania?

• XYZ štruktúra

• Nevysvetľujem

• Rešpektujúce „nie“

• Áno, pokiaľ...