Shark Tank Servicio Técnico

¿Que incluye un contrato de Obra y Labor? 

• A. Visitas diagnóstico y Repuestos 

• B. Solo mantenimiento preventivo 

• C. Visitas correctivas y preventivas 

• D. A y C son correctas 

¿Que ingenieros son encargados de la zona del eje cafetero? 

•  - Carlos Cepeda

  - Faryd Peralta

• - Sebastian Castaño

  - Carlos Salcedo 

• -James Osorio

  - Carlos Cepeda

  - Carolina Bustos

  - Fabian Muñoz

¿Cuantos ingenieros tenemos como red de apoyo en Latinoamérica? 

• A. Entre 20 y 40 ingenieros 

• B. Entre 40 y 80 ingenieros 

• C. Entre 80 y 100 ingenieros 

• D. Mas de 110 ingenieros  

¿Que cliente considera más complejo para venderle un contrato y por qué? (en breves palabras)

¿Cuál es el valor aprox. actual del stock de repuestos en USD? 

• A. 100 mil

• B. 475 mil 

• C. 50 mil

• D. 820 mil

¿Cuál es la promesa de tiempo de respuesta a los clientes? 

• A. Asistencia en sitio 48 horas 

• B. Asistencia en sitio 24 horas 

• C. Telefónica inmediata 

• D. A y C son correctas 

• E. B y C son correctas 

¿Cuantas opciones de contratos ofrece servicio técnico? 

• A. 4

• B. 3

• C. 2

• D. 5

¿Cual de las siguientes, es una herramienta informática que ayuda a Servicio Tecnico y Sales, a ver la base instalada y su cobertura? 

• A. Prontoforms / SAP 

• B. Analytics Studio 

• C. Servicemax/Salesforce 

• D. A y B son correctas 

• E. B y C son correctas 

¿Cual de las siguientes actividades, no es una función de un FSE?

• A. Visitas puntuales 

• B. Ejecución de mantenimientos preventivos 

• C. Entrenamiento clínico 

• D. Ejecución de mantenimientos correctivos 

¿Cuál es la cobertura de base instalada al cierre de 2021 de Servicio Técnico?

• A. 45% 

• B. 35% 

• C. 93% 

• D. 76%