RBH SUMUT KUIS (Post Test)

Yang mana dari pilihan ini yang termasuk upaya perlindungan konsumen (pilih 2)

• BPSK (Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen)

• BPKS (Badan Perlindungan Konsumen Swasta)

• LPKSM (Lembaga Perlindungan Konsumen Swadaya Masyarakat)

• UPHBK (Upaya Perlindungan Hukum Bagi Konsumen)

Setiap konsumen yang dirugikan dapat menggugat pelaku usaha melalui lembaga yang bertugas menyelesaikan sengketa antara konsumen dan pelaku usaha atau melalui peradilan yang berada di lingkungan peradilan umum.

Merupakan definisi sengketa konsumen menurut

• Kepmen Perindag 350

• UU Perlindungan Konsumen

• Peraturan Mahkama Agung

• UUD Nomor 7

Apa kepanjangan dari BPSK ?

• Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen

• Badan Penyelenggara Sidang Konsumen

• Badan Perselisihan Sengekta Konsumen

• Badan Peradilan Sengketa Konsumen

Sebagai apakah PLN apabila sedang berperkara di BPSK?

• Terlapor

• Pelaku Usaha

• Pelaku Bisnis

• Terpanggil

Dibawah Ini adalah metode cara penyelesaian sengketa, kecuali...

• Konsiliasi

• Mediasi

• Konsolidasi

• Arbitrase

Berapa lama waktu proses penyelesaian sengketa di BPSK?

• Diselesaikan maksimal 28 hari kerja setelah dokumen pengaduan dinyatakan lengkap

• Diselesaikan maksimal 21 hari kalender setelah dokumen dokumen pengaduan dinyatakan lengkap

• Diselesaikan maksimal 21 hari kerja setelah dokumen pengaduan dinyatakan lengkap

• Diselesakan maksimal 25 hari kalender setelah dokumen pengaduan dinyatakan lengkap

Apabila Putusan majelis BPSK telah terbit, berapa hari proses pengajuan keberatan dapat diajukan?

• Dalam 7 hari hari tidak ada keberatan + 5 hari, maka Putusan harus dijalankan

• Dalam 21 hari tidak ada keberatan, maka Putasan harus dijalankan

• Dalam 14 hari tidak ada keberatan, maka Putusan harus dijalankan

• Dalam 14 hari tidak ada keberatan + 5 hari, maka Putusan harus dijalankan

BPSK berhak menjatuhkan sanksi administratif atas pelanggaran berupa ganti rugi, berapa maksimal ganti rugi yang ditetapkan BPSK

• Rp. 250.000.000

• Rp. 225.000.000

• Rp. 200.000.000

• Rp. 150.000.000

Beberapa yang perlu dipersiapkan pelaku usaha dalam menanganni laporan aduan konsumen di BPSK antara lain :

• Menyiapkan Saksi dan Barang Bukti

• Menyusun Surat Jawaban Secara Tertuils dari Pelaku Usaha

• Menyusun surat permohonan keberatan secara tertulis

• Menyiapkan putusan atas pengaduan konsumen

Berikut syarat keberatan agar diterima di pengadilan negeri, kecuali...

• Surat/dokumen yang diajukan daam pemeriksaan, setelah putusan dijatuhkan, diakui palsu atau dinyatakan palsu;

• Ditemukan dokumen yang bersifat menentukan yang disembunyikan pihak lawan;

• Putusan diambil dari tipu muslihat yang dilakukan oleh salah satu pihak dalam pemeriksaan sengketa

• Adanya permintaan baru yang ingin dimuat dalam putusan