Quizz MSGN Groupe 2

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47 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Chapitre 11 : Qu'est-ce qu'une personne physique qui consomme des produits et services afin de satisfaire ses besoins ?

Un client

Un consommateur

Un producteur

Un usager

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Chapitre 11 : Qu'est ce qui pourrait repousser un client avant l'achat d'un produit ?

Le prix et l'emballage

Les peurs liés à l'achat

Les inhibitions

Les doutes liés à réelle utilité de l'achat

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Chapitre 11 : Qu'est ce que la GRC ?

Customer Relationship Management

Groupes de recherche citoyenne

Ensemble de techniques et d’actions pour but d’optimiser la relation client et le fidéliser

Ensemble d’actions pour optimiser la relation citoyenne et la fidéliser

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Chapitre 11 : Selon vous comment définirez-vous les motivations oblatives ?

Se faire plaisir

Exprimer ce que l'on n'est

Faire plaisir aux autres

Dire ce que l'on pense

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Chapitre 13: Définition éthique

(Maxence, Nathan C et Alkime, TMTC)

Science qui intègre les critères moraux

Elle se préoccupe des mauvais principes à guider les erreurs humaines en définissant le bon comportement humain.

C’est une maladie de la peau

Un site Internet sur les tiques

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

CHAP 13 : Définition Déontologie

  La déontologie est une valeur

C’est une marque de voiture

  C’est une erreur technique informatique

Ensemble de règles dans l'entreprise ou dans une profession.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Chapitre 11 : Classer les 5 étapes du processus d'achat dans le bon ordre

A-Décision d'achat

B-Actions post-achat

C-Consultation de plusieurs sites internet

D-Visite en magasin

E-Souscription du programme de fidélité

B/D/E/A/C

A/B/C/D/E

A/E/D/C/B

C/D/A/E/D

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