Interpretacion ISO 21001:2018

Cuales son los Beneficios del Sistema de Gestión de Calidad

• Mejora la motivación del personal

• Mejora la comunicación y la confianza en la empresa

• Mejora de la imagen corporativa y ahorro por mejora de procesos

• Todas las anteriores.

¿Quién Es El Responsable De La Calidad?

• Todos

• Alguien

• Cualquiera

• Nadie

En la modernidad la calidad real, es la que percibe el cliente como resultado de la comparación del producto o servicio con otros y con sus propias expectativas.

• Falso

• Verdadero

La calidad es dinámica porque lo que hoy satisface al cliente es posible que mañana no lo haga.

• Verdadero

• Falso

Es una  norma internacional que establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad para organizaciones educativas

• ISO 9001

• ISO 9000

• ISO 21001

• ISO 14000

¿Qué beneficios puede proveer la

  ISO 21001:2018?

• Una mejor alineación de los Objetivos y de sus actividades con la Política (incluyendo la Visión y Misión).

• Mejora de la Responsabilidad Social al proveer una educación de calidad más inclusiva y equitativa para todos.

• Aumentar la credibilidad de la organización.

• Todas las anteriores

La norma ISO 21001  viene a garantizar la calidad educativa en todas las fases de la enseñanza, buscando una coordinación y satisfacción de todas las partes que intervienen en la creación de los modelos de enseñanza, y en su evaluación.

• Verdadero

• Falso

La implementación del modelo ISO 21001:2018, es un proceso metodológico, el cual debe ser desarrollado y dirigido por el nivel estratégico de la organización educativa.

• Falso

• Verdadero