Final ISO9001-2015

Explique Qué es ISO-9001

• Norma internacional para sistemas de gestión de calidad (SGC)

• Norma Internacional para vocabulario del Sistemas de Gestión

• Norma Internacional para establecer la Gestión por procesos

• Norma Internacional que auxilia en la Gestión de Riesgos del SGC

Son Principios de Calidad

• Mejora continua

  Enfoque al cliente

• Sistema

  Producto

• Procedimientos

  Auditorias

• Certificarse

  Capacitarse

Contexto Organizacional significa

• Analizar los procesos y hacer planes de accion

• Revisar factores de calidad externos e internos

• Generar correcciones al entorno organizacional

• Establecer Análisis de Factores internos y externos

Consiste en la identificación, evaluación, disminución, seguimiento e informe de las posibles amenazas y vulnerabilidades para el correcto desempeño de una organización.

• Gestión de Procesos

• Gestión de Riesgos

• Gestión de Calidad

• Análisis CAME

Conjunto de actividades planificadas que implican la participación de un número de personas y de recursos materiales coordinados para conseguir un objetivo previamente identificado

• Acciones correctivas

• Riesgo

• Proceso

• DOFA

Permite optimizar recursos, reducir costos y mejorar la productividad en nuestra empresa

• Liderazgo

• Sistema de Gestión

• Control de Procesos

• Gestión de Riesgos

Son una expresión cuantitativa del comportamiento de las variables o de los atributos de un servicio, un proceso, o una organización

• Objetivos

• Indicadores

• Resultados

• Costos

Las implicaciones del incumplimiento de los requisitos del sistema de gestión de la calidad, se deben a:

• Falta de controles

• No existe Politica de calidad

• Toma de conciencia del personal

• No siguen los procedimientos

La organización debe asegurarse de que _______________ con sus requisitos se identifican y se controlan para prevenir su uso o entrega no intencionada

• las fallas junto

• las salidas que no sean conformes

• los defectos y fallas junto

• la errores del mes

EL propósito de este apartado es enfatizar que se asegure la correcta implementación de todas las actividades relacionadas con el Sistema de Gestión

• Evaluación del desempeño

• Contexto Organizacional

• Soporte

• Mejora