Latsar Agenda II-A

Yang dimaksud dengan berorientasi pelayanan adalah...

• Bertanggung jawab terhadap kepercayaan yang diberikan

• Saling peduli dan menghargai perbedaan

• Terus berinovasi dan antusias dalam menggerakkan serta menghadapi perubahan

• Komitmen memberikan pelayanan prima demi kepuasan masyarakat

Pernyataan berikut yang bukan fungsi pelayanan publik...

• Perekat dan pemersatu bangsa

• pembuat dan pelaksana kebijakan publik

• Pelayan Publik

• Pelaksana Kebijakan Publik

Manajemen adalah proses .....secara efektif dan efisien.

• membudidayakan manfaat sarana dan prasarana

• memberdayakan sumber daya organisasi

• memberdayakan sumber daya manusia

• mendayagunakan sumber daya manusia

Contoh bentuk budaya organisasi yang tidak menghambat kinerja organisasi, adalah ….

• prestise lebih menonjol dari prestasi

• membiarkan karyawan yang tidak disiplin

• melakukan rotasi jabatan

• mengutamakan kepentingan pimpinan

Yang perlu dipertimbangkan dalam menetapkan standar mutu pelayanan adalah ....

• kualitas, fasilitas, keterukuran

• efisiensi, keamanan, kesederhanaan

• dimensi waktu, biaya, moral

• efisiensi, biaya, ketepatan waktu

Sistem pengawasan harus selalu mudah, cepat dan tepat dalam memberikan gambaran tentang keseluruhan kegiatan atau mencapai tujuan dan pelaksanaan rencana, hal ini merupakan prinsip-prinsip ....

• ekonomis dan fleksibilitas

• efisiensi dan efektifitas

• fleksibel dan dinamis

• efektif dan fleksibilitas

Berikut salah satu fungsi ASN sesuai UU Nomor 5 Tahun 2014 adalah ....

• Pelaksana Peraturan Publik

• Pelayan Pemerintah

• Perekat dan Pemersatu konflik

• Pelayan Publik

ASN sebagai Pelaksana Kebijakan Publik mempunyai prinsip-prinsip dalam pelaksanaannya sebagai berikut kecuali ....

• Orientasi pada pelayanan publik

• Mengutamakan kepentingan publik

• Menuruti segala perintah atasan

• Berintegritas tinggi

Pejabat, pegawai, petugas, dan setiap orang yang bekerja di dalam organisasi penyelenggara yang bertugas melaksanakan tindakan atau serangkaian tindakan pelayanan publik, disebut dengan ....

• Penyelenggara Pelayanan Publik

• Pelaksana Pelayanan Publik

• Obyek Layanan Publik

• Fungsi Layanan Publik

Aturan-aturan yang mengatur tingkah laku dalam suatu kelompok khusus, sudut pandangnya hanya ditujukan pada hal-hal prinsip dalam bentuk ketentuan ketentuan tertulis, disebut ....

• Etika Publik

• Etiket

• Kode Etik

• Kode Pos