ANÁLISIS DE LA NFORMACIÓN

La recolección de datos es el proceso mediante el cual, los investigadores capturan la información que requieren, siendo su fin llevar a cabo un estudio.

• Verdadero

• Falso

Que técnica consiste en hacer una serie de preguntas a los individuos que forman parte del estudio. Estas pueden ser preguntas abiertas y/o cerradas.

• Observación

• Encuesta

• Grupos focales

• Entrevista

"cuando un servicio de atención al cliente pregunta a sus usuarios si su nivel de satisfacción fue muy bajo, bajo, medio, alto o muy alto." El ejemplo mencionado pertenece a.....

• preguntas abiertas

• preguntas cerradas

• ninguno

La observación consiste en realizar una serie de preguntas a un grupo de individuos.

• verdadero

• falso

El análisis de datos es la ciencia que se encarga de examinar un conjunto de datos con el propósito de sacar

• hipótesis

• conclusiones

• todos

• ninguno

Los datos cuantitativos se presentan en forma numérica.

• verdadero

• falso

cual de la siguientes imágenes pertenece a grupos focales?

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