TALLER - Maratón de aplicativos

Para realizar la Consulta de Deuda Vencida en +Simple buscamos por suscripción o también por :

• Cliente Potencial

• Acuerdo de Facturación

• Tipo de Documento

• T.A

Para la búsqueda de la cuenta financiera de una línea en baja deberás:

• Se deriva el caso al BBOO

• Buscar manualmente entre las cuentas Financieras

• Se alerta al supervisor para elevar como incidencia.

• T.A

Para ingresar el SAR Procedente Evidente el Visor pedirá que ingresas la prueba en caso exista en los sistemas. ¿En que pestaña colocaremos este dato?

• Disuación

• Procedente Evidente

• Tratamiento Comercial

• Medios de Prueba

En la generación del Tratamiento Comercial, ¿Qué código de atención o constancia brindaré al cliente?

• ID Correlativo

• ID de caso

• ID de Solución

• N.A

¿Cuál es el módulo donde ingresaremos en Visor para descargar los recibos?

• Reclamos

• Pedidos y Solicitudes

• Facturación y Cobranzas

• N.A