Ecommerce - Unidad 02

El comercio electrónico combina dos tipos de experiencia:

• experiencia de usuario

• búsqueda y resultados

• proceso de compra y búsqueda de información

• búsqueda de información y compra física

Los usuarios prefieren...

• una carga de web más rápida

• una carga más lenta

• es indeferente la velocidad de carga

• que tarde más de 3 segundos en cargar una web

El público objetivo es...

• aquella parte del mercado que necesita nuestro producto/servicio

• el público al que le vendes sin importar sus intereses

• aquella parte del mercado que nos conoce

• aquella parte del mercado que puedes llegar con marketing

¿A quién debemos dirigir nuestra estrategia de marketing digital?

• a todos los usuarios de internet

• a cualquier usuario que conozca tu marca

• a nuestro público objetivo

• a clientes B2B

Herramienta que nos permite conocer la tendencia

de un mercado o una búsqueda concreta

• Google Speed Insights

• Shopify

• Google Ads

• Google Trends

El proceso de compra en una e-commerce

debería ser

• cuantos más pasos mejor

• sencillo e intuitivo

• complicado, para conseguir mejores ventas

• largo y tedioso

Durante el proceso de compra es aconsejable ofrecer

• recomendaciones de otras categorías diferentes

• recomendaciones de productos similares

• noticias externas

• recomendaciones de la competencia

Con una estrategia de branding podemos conseguir..

• posicionamiento en Google

• afectar a las decisiones técnicas

• posicionamiento de marca

• ventas de menor precio

Una buena acción dentro de la estrategia

de branding puede ser..

• hacer campañas de Google Shopping

• llegar a todo tipo de público

• aparecer en todas las redes sociales que existen

• Publicar contenido propio y actualizar con frecuencia el blog

Una buena acción dentro de la estrategia

de branding puede ser..

• contactar con influencers reconocidos de tu sector

• utilizar materiales caros para tus productos

• vender artículos de precio alto

• pasar desapercibido como marca