CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

Se o estabelecimento comercial não tiver o troco certo, deve arredondar o troco para mais até que tenha o valor para entregar ao cliente.

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• FALSO

Nas compras feitas pela internet, você tem até 15 dias para desistir de um produto ou serviço sem ter de pagar por ele ou para pedir o reembolso do que foi pago.

• VERDADEIRO

• FALSO

Se você foi cobrado e pagou um valor maior do que o devido, o Código de Defesa do Consumidor prevê que o prestador de serviços devolva em dobro o valor pago em excesso, isto é, o dobro da diferença paga.

• VERDADEIRO

• FALSO

Se você quiser comer pipoca ou chocolate no cinema, só poderá fazê-lo se comprar no próprio estabelecimento.

• VERDADEIRO

• FALSO

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CCSS.RI.3.7

CCSS.RI.7.7

CCSS.RL.6.7

CCSS.RL.8.7

CCSS.RL.9-10.7

Segundo o CDC, se o consumidor quiser trocar um produto que não apresente defeito, as lojas não são obrigadas a realizar a troca, mesmo que ainda esteja com etiqueta e na embalagem.

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• FALSO

Se você comprar um celular de mostruário, com desconto, e ele apresentar defeito de funcionamento na semana seguinte, a garantia não terá validade

• VERDADEIRO

• FALSO

Se você comprar um produto e perder a nota ou o cupom fiscal, perderá o direito à garantia dele.

• VERDADEIRO

• FALSO

Se um produto estiver com preços diferentes no mesmo estabelecimento, o consumidor poderá pagar o menor valor.

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• FALSO

Os estabelecimentos comerciais podem estipular um valor mínimo para pagamentos realizados por cartão de crédito, devido às taxas das operadoras de cartão.

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• FALSO

Vender produtos pelo Instagram informando preços e condições de venda apenas no inbox é uma prática permitida pelo CDC.

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