Quan ly cap trung

CS: Quản lý là người trực tiếp tạo ra kết quả công việc?

• Đúng

• Sai

CS: Người quản lý nên xây dựng nhóm có đa dạng các kiểu tính cách?

• Đúng

• Sai

CS: Khi nhân viên làm việc không đạt hiệu suất như mong muốn, nên sa thải và tuyển người có năng lực thay thế?

• Đúng

• Sai

CS: Khi có một nhân viên mới được tuyển vào bộ phận, nhóm của bạn sẽ ở giai đoạn nào sau đây?

• Ổn định

• Hình thành

• Phát triển

• Bảo tố

CS: Quyết định bổ nhiệm Ms. Lan vào vị trí Kiểm soát viên mang lại cho Lan loại quyền lực nào sau đây?

• Quyền hành

• Chuyên môn

• Phẩm chất

• Câu a, b, c đều sai

CS: Giữa một kiểm soát viên từ ngân hàng khác mới đến và một giao dịch viên đã làm 10 năm tại Hdbank thì thời gian đầu, loại quyền nào sau đây mà kiểm soát viên sẽ yếu hơn giao dịch viên?

• Quyền hành

• Chuyên môn

• Phẩm chất

• Câu a, b, c đều sai

CS: Đâu là phát biểu không phải là “sự thật về lãnh đạo”?

• Tầm lãnh đạo không liên quan gì đến chức danh

• Quyền lực không nằm ở bạn mà tùy nhận thức của nhân viên

• Kết quả của tổ chức không vượt quá tầm năng lực của lãnh đạo

• Quản lý là người trực tiếp tạo ra kết quả công việc

Tên của giảng viên hôm nay là gì?

• Trần Xuân Hòa

• Đỗ Xuân Hợp

• Trần Thái Hòa

• Đỗ Xuân Hòa

  CS: Mô hình khí chất DISC không giúp người quản lý điều gì sau đây?

• Hiểu rằng mỗi người có phong cách giao tiếp khác nhau, cần chấp nhận khác biệt

• Biết phong cách giao tiếp của nhân viên để có cách tương tác cho phù hợp

• Người quản lý nên xây dựng nhóm có đa dạng các kiểu khí chất

• Đánh giá phẩm chất của nhân viên để sàng lọc khỏi đội ngũ

CS: Bạn nên hạn chế để những khí chất nào sau đây làm việc với nhau?

• Thống trị (Dominance) & Kiên định (Steadiness)

• Kiên định (Steadiness) & Ảnh hưởng (Influence)

• Kiên định (Steadiness) & Tuân thủ (Compliance)

• Tuân thủ (Compliance) & Thống trị (Dominance)