Programa de Certificación
Authored by Mark Camarillo
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8 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál de los siguientes NO es un objetivo del programa de certificación?
Es un plan de crecimiento y desarrollo para el personal
Ayuda a evaluar de manera integral el desempeño del colaborador
Permite garantizar que el personal que tenemos en PDS cumple con altos estándares para realizar su trabajo de forma sostenida
Permite otorgar puntos para que después los podamos canjear por premios
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Selecciona los beneficios que tienes por certificarte
Garantía al consumidor de un servicio de alto nivel
Mayor bono por desempeño
Participación en evento especiales
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Con que periodicidad se certifica al personal?
Mensualmente
Bimestralmente
Trimestralmente
Semestralmente
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuáles son los parámetros de evaluación para el programa de certificación?
1. Conocimientos
2. UPskiling
3. Ejecuciones de calidad
4. Performance
5. KPIS y disciplina operativa
1. Conocimientos
2. FUSE
3. NPS
4. Vinculaciones
5. KPIS y disciplina operativa
1. NPS
2. Linkeos
3. Accesorios
4. GT
5. Servicios
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es la calificación mínima para certificarte?
95
90
85
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál de los siguientes memes NO habla de COVID?
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál Meme describe más a Moises cuando lo vacunaron?
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