1- هي: الأهداف المحددة التي نسعى إلى تحقيقها بشرط أن تكون واضحة وقابلة للقياس وواقعية ولها إطار زمني مُحدد وقابلة للتحقيق.
They are the specific goals that we are working to achieve,provided thatthey are clear, measurable, realistic, timely and achievable