Repaso Comunicación Organizacional

Es un flujo y reflujo de modificaciones de información:

• Proceso

• Retroalimentación

• Ruido

• Comunicación

Al regular y enlazar roles, metas y objetivos departamentales la comunicación en la organización se considera:

• Una área de trabajo

• Un elemento de autoridad

• Un recurso

• Un costo

En la empresa donde laboras sabes que los trabajadores asumen como suyos los valores de la organización porque existe:

• Códigos comunes de comunicación

• Cultura organizacional fuerte

• Comunicación organizacional

• Liderazgo fuerte

De acuerdo a la visión simbólica la cultura es:

• Una manifestación de la forma en que opera el inconsciente

• Un conjunto de conocimientos en una organización

• Un conjunto elegido de actitudes

• Un sistema de significados compartidos

En la organización donde laboras existen a menudo conflictos entre trabajadores que desempeñan diferentes tipos de tareas pero que mantienen una estrecha relación entre sí. Es decir son conflictos:

• Verticales

• De segundo grado

• Lineales

• Horizontales

Liderazgo que deja a los miembros del equipo trabajar por su cuenta: 

• Burocrático

• Carismático

• Laissez-faire

• Autocrático

Necesitas llevar a cabo ese proceso analítico que permite conocer la situación real de la organización en un momento dado para descubrir problemas y áreas de oportunidad:

• Planificación

• Ejecución

• Concreción

• Diagnóstico

Te han dicho que tienes la habilidad de influir sobre las personas o grupos en pos de una misión o una meta, lo que significa:

• Liderazgo

• Comunicación

• Persuasión

• Dominio

Son las etapas de desarrollo de un equipo:

• Normalización, planeación, desempeño, ejecución y liderazgo

• Formación, confrontación, normalización, desempeño, terminación

• Planeación, organización, consolidación, madurez y decadencia

• Confrontación, negociación, liderazgo, control y ejecución

Son dos grandes tipos de grupos:

• Informados y desinformados

• Informados y desinformados

• Grandes y pequeños

• Grandes y pequeños