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Lorsque je propose une AUG au client, que dois-je vérifier ?

• Le KYC annuel

• Le KMAX du client

• Sa finançabilité

• Sa capacité à comprendre les impacts de cette augmentation de crédit (changement de mens et/ou de durée)

Lorsque je mets en place une AUG, j'envoie le contrat au client :

• En dématérialisé

• Par mail

• Par contrat papier

• Selon sa préférence

Quelle est la deuxième étape lors d'une AUG parmi les étapes suivantes :

• Faire le KYC annuel

• Faire une simulation KALC

• Vérifier les alertes

• Faire le virement puis une simulation de l'augmentation

A quoi sert le masque DICB ?

• A vérifier les achats en attente de l'intégration dans TREC

• Vérifier la modification du choix de remboursement avec le SMS post paiement

• Vérifier l'état de la carte

• Toutes ses réponses

Quel est ce masque ?

• DICB

• TTEL

• ETUD

• TIMP

Quel est cet outil ?

• C'est la calculette qui nous permet de transférer les rachats de crédit

• Historisation carte bancaire qui nous permet de renouveler les cartes

Est-ce que cette fiche est valide pour un rachat de crédit ?

• Oui

• Non

• Peut-être

Quel est cet outil ?

• L'outil qui permet de gérer la carte CPAY lors de besoin de renouvellement par exemple

• L'outil qui permet de transférer les rachats de crédit

Lorsque le client a oublié le code de sa carte CPAY, que dois-je faire ?

• Le renvoyer vers le numéro de mastercard

• Utiliser l'outil API Carte Bancaire

• J'invite le client à faire une demande par courrier

• J'informe le client qu'il peut le ré initialiser depuis son espace personnel

Lors d'un renouvellement de code carte CPAY, le client reçoit combien de SMS au total ?

• 1

• 2

• 3

• 4