Desing Thinking 1

Los creadores de DT fueron

• Los hermanos Wright

• Los hermanos Kelley

• Los Hermanos Miño Naranjo

• Los hermanos Brown

Qué NO es DT

• Es un modo de pensar centrado en las personas y que ha dado origen a un método que permite resolver problemas a partir de las necesidades de los usuarios

• Método estructurado y aterrizado con el que se puede poner en marcha procesos de trabajo orientados a la nueva creación de valor

• Es un modo de pensar centrado en los procesos y que ha dado origen a un método que permite resolver problemas a partir de las necesidades de los facilitadores

• Método sin estructura definida con el que se puede poner en marcha procesos de trabajo orientados a la nueva creación de valor

Relaciona:

1) Divergencia

2) Convergencia

A) Capacidad que tiene una persona para poder generar ideas, alternativas u opciones.

B) Capacidad de seleccionar las ideas que se hayan tenido previamente, sintetizarlas y llevarlas a conclusiones.

C) Es esa habilidad que permite abrir el abanico.

D) Identifica oportunidades y las lleva a acciones.

• 1A, 2B, 1D, 2C

• 1A, 2B, 1C, 2D

• 1D, 2C, 1A, 2B

• 1D, 2C, 2B, 1A

Selecciona 2 características del Facilitador

• Personalidad integradora

• Es ejemplo de feedback con respeto, amabilidad y construcción

• Conoce los ritmos y dinámicas de la población

• Conoce la metodología de Scrum

Cuál NO es responsabilidad del Facilitador

• Conoce los objetivos del proyecto y establece un «roadmap»

• Marca la agenda de trabajo en cada sesión

• Garantiza que el objetivo se cumple en cada fase

• Da coaching a los miembros del equipo

Selecciona 2 requisitos técnicos de DT

• Equipo base de 7 – 8 personas.- A lo largo de las fases entran y salen el resto de miembros del equipo.

• Se sugiere equipos de hasta 8 personas.- Garantizar la agilidad en la toma de decisiones y la comunicación.

• Requiere de equipos multidisciplinares.- Permite visiones distintas, motiva la creatividad (negocio, atención al cliente, TI, I&D, Producción, etc)

• El equipo no requiere autonomía a fin de evitar riesgos no controlados y problemas posteriores

Cuales NO son requisitos técnicos de DT

• El equipo requiere autonomía en la toma de decisiones, libertad para decidir el tiempo que debe permanecer en cada fase del proceso.

• No se debe considerar profesionales externos, pueden ralentizar el proceso y desviar los objetivos

• Requiere de equipos con diversas personalidades.- Cada estilo tiene una forma diferente de abordar un problema y eso enriquece el método

• No es necesario de inicio tener claridad de los resultados que se espera ni contar con los recursos adecuados.

Cuál NO debe ser Compromiso de los participantes

• El trabajo individual es la base

• Di “NO” a las frases matadoras

• Mantén la escucha activa

• Piensa en voz alta

Selecciona los 2 usos de Desing Thinking

• Implementación de metodologías que generen innovación y mantenernos con la tendencia

• El desarrollo de productos y servicios usando metodologías customer-centric, con su consecuente impacto en el negocio de la compañía

• Romper paradigmas organizacionales que impacten en el clima de la organización

• La introducción de nuevas metodologías para el trabajo en equipo y, por tanto, generar un impacto en la cultura de la organización.