ACTIVITE 6

Une communication assertive est perçue comme trop forte et hostile avec des messages aliénants pointant les autres du doigt avec les pronoms personnels « toi/vous », leur reprochant ou les accusant d’avoir tort ou d’être en faute.

• Vrai

• Faux

Il n’y a pas de mal à exprimer ses propres pensées, sentiments et besoins.

• Vrai

• Faux

les gens lisent souvent entre les lignes ou pensent qu’il y a des messages implicites ou des émotions cachées dans les communications écrites.

• Vrai

• Faux

Souriez pendant que vous parlez au téléphone.

• Vrai

• Faux

Le bruit n’est pas un obstacle à une communication efficace.

• Vrai

• Faux