Əməliyyatlar menecmenti 5,6

Kayzen fəlsəfəsində əsas prinsiplər nədir? Variantlardan biri səhvdir

• Davamlı dəyişiklik kaizen-in mahiyyətini xarakterizə edən prinsipdir, yəni təşkilatın bütün sahələrində - təchizat, istehsal, marketinq, şəxsi münasibətlər və s.-də davamlı kiçik dəyişikliklər.

• Keyfiyyətin mümkün qədər tez prosesə daxil edilməsi

• Müştərilərə diqqət yetirin - kaizendən istifadə edən şirkət üçün ən vacibi məhsulların (xidmətlərin) müştərilərin ehtiyaclarını ödəməsidir.

• Problemlərin açıq şəkildə tanınması - bütün problemlər açıq şəkildə müzakirəyə çıxarılır (problem olmayan yerdə təkmilləşdirmə mümkün deyil).

İş qruplarının yaradılması- Kaizen fəlsəfəsində nəyi ehtiva edir?

• Kaizenin əsaslandığı müxtəlif sayda əsas prinsipləri

• Kaizen fəlsəfəsində davamlı təkmilləşmədir

• Kaizen fəlsəfəsində davamlı təkmilləşmədir

Kadrların rotasiyasına aid olmayan variantı qeyd edin

• Fəaliyyət sahəsi eyni qalır, vəzifə yüksəlir, öhdəliklər və ya məsuliyyət dairəsi artır (maaşla birlikdə).

• Vəzifə öhdəlikləri, demək olar, eynidir, yalnız vəzifənin adı dəyişir.

• Vəzifə və öhdəlikər eynidir, ancaq ofisin yeri dəyişir.

•    Yeni üsulların inkişafı ilə dəstəklənən iş metodlarının standartlaşdırılması

- "Dəstək əlaqələrinin" formalaşması dedikdə nə başa düşülür?

• İşçilərin onun fəaliyyətinə cəlb edilməsi və işçilər arasında yaxşı münasibətlərin qurulması

• Bütün işçilərin öz şirkətləri haqqında tam məlumatlandırılması

• Hər bir işçiyə müəyyən miqdarda səlahiyyətlərin verilməsi.

• Problem yaradan əsas səbəbin aradan qaldırılması və təkrarlanmanın qarşısının alınması.

"Z" nəzəriyyəsinin əsas fikirləri hansılardır? Düzgün olmayan variantı qeyd edin

• Uzun müddətli işə qəbul;

• İnsanlar bir qrupda işləməyi və qərarı verməyi üstün tuturlar;

•       Əmək nəticələrinə aydın metod və qiymətləndirmə meyarlarına əsaslananaraq qeyri-rəsmi şəkildə nəzarət;

• Problem yaradan əsas səbəbin aradan qaldırılması və təkrarlanmanın qarşısının alınması.

-         Şirkət mütəmadi olaraq kadr rotasiyasına yer verməli və davamlı özünü təhsil sistemini təşkil edilməlidir; Bu fikir hansı qanunauygynluga auddi?

• Z" nəzəriyyəsi

• Kaizen nəzəriyyəsi

• Ouchi nəzəriyyəsi

• Gemba nəzəriyyəsi

Gemba üçün beş qızıl qayda var: Səhv variantı qeyd edin

• 1.     Problem olanda gembaya gedin (məsələn, müştərilərdən çoxlu şikayətlər gəlir və s.)

• 1.    Problemin təkrarlanmasının qarşısını almaq üçün standartlaşdırmaq (müştəri şikayətinin qəbulu prosedurunu sadələşdirmək və s.)

• Yerində müvəqqəti əks tədbirlər görün (qəzəbli müştərini sakitləşdirmək

•   İşçilərin motivasiyasına diqqət yetirin

5S sisteminə aid olmayan variantı qeyd edin

•   Çeşidləmə.

• Səliqəyə riayət.

• Təmizlik.

• Keyfiyyət

Əmək fəaliyyətində iştirak etmə indeksini aşağı salan kriteriyalar: Səhv variantı qeyd edin

• -         Müvafiq təlimatların istifadə olunmaması, fərdi müdafiə, ətraf mühitin nəzərə alınmaması;

• -         Istehsal texnologiyası təhlükəsizliyi pozulmuşdur;

• -         Əmək intizamının pozulması;

• -         İş təlimatları və vəzifə öhdəliklərinin yerinə yetirilməsi

Əmək fəaliyyətində iştirak etmə indeksini yüksəldən kriteriyalar hansıdır

• -         Istehsal texnologiyası təhlükəsizliyi pozulmuşdur;

• -         Iqtisadi göstəricilərə qənaət planı gözlənilməmişdir;

• -         Müvafiq təlimatların istifadə olunmaması, fərdi müdafiə, ətraf mühitin nəzərə alınmaması

• -         Əmək fəallığı, təşəbbüskarlığı və yaradıcılığı;