2INV MARKETING

La importancia de la investigación de mercados es:

• Facilitar la contratación del personal de una empresa.

• Proporcionar

  información a las empresas acerca del mercado.

• Proporcionar a los clientes información de la empresa.

• Facilitar la designación de directivos dentro de las empresas.

De los siguientes enunciados indique cuales son los objetivos de la investigación de mercados:

1) Conocer al consumidor,

2) Conocer a los proveedores,

3) Informar y analizar la información,

4) Incrementar las ventas de la empresa,

5) Disminuirlosriesgos.

• 1,3,5

• 1,3,4

• 2,3,5

• 2,4,5

De los siguientes enunciados indique cuales son los factores principales que se deben tomar en cuenta para realizar una investigación de mercados:

1) Factor económico,

2) Factor tiempo,

3) Factor social,

4) Factor capacitación técnica,

5) Factor tecnológico.

• 1,2,4

• 1,3,4

• 2,4,5

• 2,3,5

De los siguientes enunciados elija dos pasos para realizar una investigación de mercados

1. Estudio de mercado

2.  Segmentación de mercado

3. Detección de la necesidad de la información

4. Plan de Marketing

5. Determinación del método demuestreo

• 1, 2

• 1, 3

• 3, 4

• 3, 5

De los siguientes enunciados indique los métodos de recolección de datos cuantitativos que se emplean para obtener información:

1. Entrevista por correo,

2. Entrevista telefónica,

3. Entrevista personal,

4. Paneles.

5. Entrevistadeprofundidad.

• 1,2,3,4

• 1,2,3,5

• 2,3,4,5

• 1,3,4,5

De los siguientes enunciados indique dos ventajas de utilizar entrevistas por correo en una investigación de mercados.

1. Requiere de algún incentivo para ser contestado.

2. Permite hacer estudios a escala nacional y llegar a un público numeroso.

3. Falta de cooperación de los destinatarios.

4. Las listas de direcciones son difíciles de recopilar.

5. La entrevista puede ser másobjetivaporqueelentrevistadotienetiempoparameditar sus

• 1, 2

• 2, 3

• 4, 5

• 2, 5

De los siguientes enunciados indique tres ventajas de utilizar entrevistas telefónicas en una investigación de mercados.

1. Proporciona resultados con mayor rapidez.

2. Si se trabaja con un cuestionario breve, pueden efectuarse hasta 30 llamadas por hora.

3. Solo se puede entrevistar a las personas que disponen de teléfono.

4. Nunca se sabe realmente si la persona que se desea entrevistar es la que contesta el teléfono.

5. Es un métodoeconómico.

• 1,2,5

•  

  1,2,4

• 2,3,4

• 2,3,5

De los siguientes enunciados indique dos desventajas de utilizar entrevistas personales en una investigación de mercados.

1. Resulta sumamente costoso.

2. Es muy lento y requiere gran cantidad de entrevistadores.

3. Se puede combinar con la observación

4. Proporciona más información que ningún otro método.

5. El entrevistado proporciona puntos de vista amplios sobre cadatema.

• 1, 3

• 1, 2

• 2, 4

• 2, 5

De los siguientes enunciados indique dos aspectos que se deben considerar para determinar la muestra en una investigación de mercados.

1. Determinar el universo que estará sujeto a investigación.

2. Realizar segmentación de mercados.

3. Establecer si el universo es finito o infinito.

4. Agrupar al universo considerando sus características heterogéneas.

5. Determinar la conducta del universo.

• 1, 2

• 1,3

•  

  1,4

• 1, 5

De los siguientes enunciados indique los tres tipos básicos de métodos de muestreo probabilístico

1. Aleatorio simple (al azar).

2. Muestreo estratificado.

3. Muestreo de cuotas.

4. Método de salto sistemático

5. Muestreodejuicio.

• 1,2,4

• 1,2,5

•  

  1,3,4

• 1,3,5