Surprise Quiz

¿Qué significan las siglas: SOA?

• Social Operations Amazon

• Social Order of Assistance

• Service Operations Amazon

• Social Operations Assistance

¿Cuál política fue la última en actualizarse para Social Media?

• Escalation Path Aid

• EPA / Prime Video

• EPA / D2

• EPA / Andon Cord

¿Cuá es el nombre de nuestro Live Event más reciente?

• Amazon Music - JBalvin Concert

• Dana Paola Live

• Actores de The Boys Live Interview

• Prime Video - Maluma Concert

¿Cuál es la meta de AHT para Contactos regulares?

• 6 minutos

• 12 minutos

• 3 minutos

• 10 minutos

¿Cuál es la meta de AHT para NRN?

• 1 minuto

• 30 segundos

• 3 minutos

• 10 minutos

¿Cuál es el paso #1 para escalar un Problema Emergente?

• Contactar al equipo de Liderazgo.

• Preguntar a mis compañeros por separado si tienen el mismo problema.

• Revisar la política de escalación.

• Abrir el SIM de Emerging Issue del país correspondiente.

¿Cuántos minutos hay máximo para una tardía justificada al mes?

• 10 minutos

• No hay.

• 5 minutos

• 16 minutos

¿Cuál es la novedad del EAP para beneficios de empleados?

• Asesoría Legal

• Mindfulness & Coaching

• Asesoría Psicológica

• Asesoría Economica y Financiera

¿Por qué el perro de Fer se llama Queso?

• Porque es la comida favorita.

• Porque así se llama el ratón de Tinkerbell.

• Porque es blanco.

• Porque el color amarillo es el favorito.