Design Thinking

Qual das opções abaixo melhor descreve o objetivo do Design Thinking?

• Uma abordagem para criar novas ideias e gerar soluções

• Uma metodologia estruturada para melhorar processos

• Um conjunto de boas práticas para gestão de projetos de inovação

• Um instrumento para definição dos indicadores chaves da companhia

Qual destas empresas foi a responsável por popularizar o Design Thinking?

• Toyota

• Spotify

• Netflix

• Ideo

Podemos dizer que o Design Thinking é uma abordagem de DESIGN centrada em:

• Problemas

• Ser humano

• Processos

• Tecnologia

Quando trabalhamos com Design Thinking, por qual dos itens abaixo devemos começar?

• Viabilidade econômica (negócio)

• Viabilidade técnica (tecnologia)

• Desejo

• Orçamento

Qual dos pontos abaixo NÃO é recomendado quando queremos executar a empatia:

• Tentar entender como o outro sente

• Praticar escuta ativa

• Não julgar e/ou ter preconcepções

• Ser firme em defender o seu ponto de vista

Sobre a persona, só NÃO podemos afirmar que:

• Não é uma pessoa e sim um conjunto de características comuns

• Devemos tomar cuidado com o nosso viés ao cria-la

• Construí-la através dos estereótipos é uma boa prática

• Podemos ter mais de uma pessoa para um mesmo projeto

Se tratando desta abordagem, qual o melhor perfil de usuários para observarmos?

• Usuários que representam a "média" - uma visão geral do que queremos observar

• Usuários extremos - conseguimos ver os efeitos de maneira mais acentuada

• Usuários experientes - conhecem e dominam aquela situação

• Usuários iniciantes - uma forma diferente de ver as coisas