門市清潔

下列何者不是每日門市清潔的項目？

• 地板

•  貨架

• 垃圾桶

• 冷氣 

下列何者是門市清潔工作的主要目的？

• 維持暢通的購物通道

• 創造舒適的購物環境 

• 誘發顧客衝動性購買

下列何者是門市清潔較難察覺的藏垢處？

• 冷藏櫃玻璃門上的手垢 

• 商品上的灰塵

• 地板上的積水

• 收銀櫃檯周圍的垃圾

為使顧客對門市有良好的印象，門市內地板清潔應做到何種程度？

• 沒有垃圾

• 沒有灰塵

• 光潔亮麗

• 沒有積水

清潔玻璃時，在噴上玻璃清潔劑後，應該用何者擦拭？

• 濕抹布

• 報紙

• 乾海綿

• 衛生紙

下列何者是門市清潔工作最重要的注意事項？

• 不得干擾顧客 

• 按照規定時間進行清潔工作

• 負責認真的完成指派的清潔工作

• 特別注意容易忽略的清潔死角

一般擦拭貨架的順序為何？

• 由下而上

• 由上而下

• 先從中間而下再從中而上

• 先從中間而上再從中而下

門市地板出現積水時，門市服務人員應如何處理？

• 等到有空時再用拖把拖乾

• 不予處理讓它自然風乾

• 立即用拖把拖乾

• 立即用掃把將水掃走

下列何者不是門市環境的清潔範圍？

• 門面的清潔

• 賣場及辦公室

• 社區環境

• 門市環境及四周

下列何者與創造出好的舒適購物環境無關？

• 明亮的燈光

• 舒適的音樂

• 清潔的環境

• 播放歡迎光臨的入門聲