La valeur des services en ligne

Alors, êtes-vous prêts ?

• Je suis prêt !

• Je vais gagner !

• Trop excité !

• Un moment, mon ami est toujours en train de rejoindre le jeu !

Quel est le nombre de devis effectués par mois par nos prospects ?

• 200

• 20000

• 1500

• 3000

Le taux d'abonnés internet à l'espace client groupama & application mobile

• 15%

• 31%

• 42%

• 72%

Quel est le nombre de demandes de remboursements arrivant par le biais des outils digitaux

• entre 20 et 40 parJOUR

• entre 90 et 100 parJOUR

• plus de 2000 par JOUR

Y a-t-il des différences de services entre l'appli mobile et l'espace client ?

• oui

• non

Puis-je accéder à mes contrats privés et professionnels au sein du même espace client ?

• oui

• non

Mes clients peuvent-ils consulter mon agenda ?

• oui

• non

Quels sont les 3 services les plus utilisés par nos clients ?

• La déclaration et le suivi de sinistre auto et habitation

• Prise de rendez-vous

• Le téléchargement des documents

• Le suivi des remboursements santé

Est-il possible de régler ses cotisations en ligne ?

• oui

• non