GASPOL 2022 - BLN - More Personalized More Excellence

Berikut ini adalah langkah-langkah yang harus kita lakukan untuk menjaga kualitas data?

• Input – sistem – output

• Input - output

• Proses - output

• Input – proses – output

Transaksi nasabah dimana nasabah dapat melakukan sendiri transaksinya, namun masih membutuhkan bantuan dari petugas BCA yaitu di area ...

• Assisted service area

• Self service area

• Asissted self service area

• Half assisted service area

Review summary antrian dan reservasi di cabang dapat dilihat di dashboard DIAN .....

• Operasi Cabang

• Pencapaian utilisasi mesin digital 2022

• Intraday

• PKKC

Berikut ini yang tidak termasuk transaksi finansial yang ada pada fitur SARI adalah ...

• Transaksi pajak

• Pembukaan rekening

• Transaksi mata uang asing

• Tarikan tunai

Yang termasuk transaksi finansial yang ada pada fitur SARI adalah ...

• Penanganan keluhan

• Layanan Giro

• Transaksi dengan Cek/Bilyet Giro

• Cetak/ganti buku

Rekomendasi Layanan di counter dapat dilihat di ...

• BDS Web

• BDS IDS

• Dashboard DIAN

• MONICA

EPIC merupakan kepanjangan dari ...

• New EXPERIENCE, Highly Customer PARTAKING, INFORMATIVE, and COMMITMENT

• New EXPERIENCE, Highly Customer PARTICIPATION, INVOLVEMENT, and COMMITMENT

• New EXPOSURE, Highly Customer PARTICIPATION, INFORMATIVE, and COMMITMENT

• New EXPERIENCE, Highly Customer PARTICIPATION, INFORMATIVE, and COMMITMENT

Pada sistem SARI, terdapat 2 macam nasabah, yaitu ...

• Non Pre-Staging dan Pasca-staging

• Pre-staging dan Pasca-staging

• Non Pre-staging dan Pre-staging

• Non Staging dan Staging

Aplikasi caller layanan pada PC digunakan oleh ...

• Kabag

• CS/Teller

• Nasabah

• SOW

Sesuai dengan presentasi sebelumnya, berikut ini adalah hal yang harus diperhatikan oleh cabang ...

• Memperhatikan transaksi apa yang dilakukan nasabah

• Tidak menjaga kualitas data tetap baik

• Review summary antrian dan reservasi di dashboard DIAN

• Semuanya benar