contrôle quiz

La vente a pour objectif principal et unique d’augmenter le chiffre d’affaires de l’entreprise

• Vrai

• faux

Un vendeur doit avoir une très bonne mémoire

• vrai

• faux

Un vendeur doit être polyvalent

• vrai

• faux

qu'est ce qu'une référence ?

La propreté est une notion personnelle, le plus important c’est d’être propre selon son point de vue

• vrai

• faux

qu'est ce qu'on veut dire par APAC?

Pour obtenir les besoins de mon client, je dois

• Pratiquer l'écoute active

• Attendre qu'il me les donne de lui-même Au hasard

• je devrais bien réussir à lui vendre un truc

• je dois lui poser des questions

Citez 2 types de questions qu'on peut poser à un client

Pour conclure correctement une vente, je dois

• Montrer que vous êtes heureux d'avoir réussi à lui vendre un produit

• Courter le dialogue pour le faire partir au plus vite avant qu'il ne change d'avis

• Ne rien lui proposer d'autre, de peur qu'il refuse le tout

• Rester courtois et raccompagner mon client

Dans une vente au magasin, la découverte du client est l'étape numéro

• 2

• 3

• 1

• 4