Các hành động trong khi giao tiếp

Trường hợp nào đúng về giao dịch bằng tấm danh thiếp?

• Đưa danh thiếp có chức vụ cho những người không quen biết.

• Ai đưa danh thiếp nhanh hơn thì thắng

• Người có vị trí thấp hơn trao trước danh thiếp cho người có vị trí cao hơn

• Khi có nhiều người thì đưa danh thiếp cho người có vị trí thấp nhất trước

Trong nội dung của danh thiếp không chính thức chỉ cần ghi rõ họ và tên, địa chỉ, số điện thoại nhà riêng. Đúng hay sai?

• Đúng

• Sai

Đâu là nhận định sai về việc nghe điện thoại?

• Câu nói đầu tiên phải xưng danh

• Trong khi đàm thoại 2 bên nên chú ý hỏi nhau xem nghe có rõ không? 

• Đợi cho bên gọi cúp máy thì mình mới đặt máy xuống. 

• Nếu nội dung có nhiều ý cần trao đổi thì cần chuẩn bị trước, từ ngữ rõ ràng, dễ hiểu.

Kết thúc cuộc gọi ta phải làm gì?

• Chào tạm biệt và hẹn gặp lại

• Gác máy thật nhanh cho người ta bất ngờ

• Hẹn bữa nào đi cà phê

Người có vị trí cao hơn trao danh thiếp cho người có vị trí thấp hơn

• Đúng

• Sai

Đâu KHÔNG PHẢI là nội dung thư tín đúng?

• Văn phong phải rõ ràng, mạch lạc

• Trước khi gửi phải kiểm tra lại

• Các số tiền hay ngày tháng dùng chữ để hiển thị

• Chỉ dùng 1 mặt giấy

Bắt tay dùng để biểu đạt điều gì?

• Vui vẻ vì được hợp tác

• Để xem tay đối phương có đẹp không

• Thể hiện hòa bình, kính trọng, cảm ơn

Nếu đối tượng đã giơ tay nhưng chúng ta phản ứng chậm hoặc thờ ơ, đứng cách xa buộc người ta phải nhích lại gần thì thể hiện điều gì

• Không thể hiện điều gì cả

• Thể hiện bạn ghét đối phương

• Thể hiện sự kém cỏi, ngạo mạn và khinh thường

Bắt tay như thế nào mới phải lẽ?

• Lắc càng mạnh càng tốt

• Cầm chắc tay cường độ vừa phải

• Nắm tay đối phương thật chặt rồi kéo về phía mình

Có bao nhiêu điều cần lưu ý khi nghe điện thoại?

• 5

• 6

• 9999

• Nhiều điều