СГ en francais 7

___ deux semaines, ils souhaitaient réserver une chambre.

• Dans

• En

• Il y a

• au

C’est un nouvel hotel, il est ouvert __ trois mois.

• pendant

• depuis

• jusqu'a

• dans

Pour bien traiter la réclamation d’un client, il faut :

(plusieurs réponses possibles)

• appeler immédiatement le (la) directeur(trice)

• rester calme et écouter le client

• se débarrasser du client

• s’excuser et proposer une solution

• relire le reglement de |’établissement pour savoir si le client a raison

Quelles sont les taches de concierge?

• renseigner sur les evenements locaux

• ranger les chambres

• diriger les grooms et les chausseurs

• reserver des billet au concerts

• diriger les receptionnistes

• itineraire

• chemin

• plan

• rue

• allez tout droit

• tourner a gauche

• tourner a droite

• traversez la route

• allez tout droit

• tourner a gauche

• tourner a droite

• traversez la route

• allez tout droit

• tourner a gauche

• tourner a droite

• traversez la route

• allez deuxiemement a droite

• prenez la deuxieme rue sur votre gauche

• prenez la premiere rue a votre droite

• traversez la route

• prenez la deuxieme rue a votre gauche

Je me __ a votre place, Monsieur Rouge.