Zachowanie PAX

Jak określić typowe zachowanie pasażerów?

• Nieprzewidywalność

• Świadomość zagrożeń

• Szybka reakcja

• Zróżnicowane zdolności

Zazwyczaj pasażer w sytuacji awaryjnej sprawniej działa:

• Samodzielnie

• W grupie

Co redukuje stres i panikę?

• Prowadzenie instruktarzy

• Widok załogi na drodze ewakuacji w małych odstępach

• Tworzenie kolejek

• Łączenie rodzin lub znajomych w grupy

Które z poniższych dotyczy pasażerów w sytuacji stresowej?

• Unikają przewodniczenia grupie

• Szukają potwierdzenia swoich spostrzeżeń u innych

• Właściwie Interpretują oznaki zagrożenia

• Występuje u nich "widzenie tunelowe"

Co zaliczamy do umiejętności komunikacyjnych?

• Język (np. uniwersalny ENG)

• Gesty, znaki

• Nadawanie komunikatów przez rozgłośnię

• Demonstracja

Jak dzieli się typowa grupa pasażerów w sytuacji awaryjnej?

• do 50% aktywność, do 50% panika

• do 20% aktywność, do 75 % pasywność, do 5% panika

• do 50 aktywność, do 30 pasywność, do 20 panika

Podstawą zaufania pasażerów są kompetencje zawodowe załogi

• Prawda

• Fałsz