陈列+SNX

SOP对于零售店的意义？(多选)

• 体现专业

• 吸引高端客流

• 消费者更放心

• 保护员工安全

客户休息区清洁标准（多选）

• 家具清洁

• 米其林宣传单页充足

• 米其林logo纸杯充足

• 有饮用水提供

轮胎陈列标准（多选）

• 不能出现竞品轮胎

• 2组或以上轮胎堆头

• 轮胎清洁，标签整齐

• 3横1竖，1竖轮胎标签对准消费者

关于蘑菇钉修补错误的说法是（多选）

• 伤口与垂直方向角度小于15度才可用蘑菇钉修补

• 使用吹风嘴吹干净打磨区附近轮胎粉尘

• 使用压实滚轮在蘑菇钉橡胶冠上均匀滚压挤出所有气泡

• 将轮胎外侧蘑菇钉尾部靠近轮胎外表面1毫米处割断

关于轮胎安装正确的说法是（多选）

• 轮胎标生产日期的一面向下(非对称/单导向/白字/轮辋保护轮胎除外) 

• 两步充气法充气：两步充气法（或两段/两次充气法）/ 先将气压充到轮胎最高气压，然后放至标准气压

• 使用专业润滑脂正确润滑两侧胎唇和轮辋凸缘

• 将气门帽装回轮胎气门嘴并确认旋紧

什么时候需要做动平衡（多选）

• 方向盘抖动

• 补胎

• 换胎

• 车辆剐蹭

做动平衡前需要做（多选）

• 新胎撕除标签

• 剔除轮胎缝隙石子

• 清洁轮辋

• 去除旧平衡块

客户接待体验正确的做法（多选）

• 邀请客户到休息区

• 陪客户唠嗑

• 清晰报价，不允许差异报价

• 结束后主动提供发票和收据

蘑菇钉修补的好处（多选）

• 完整修补胎体

• 不漏水不漏气

• 能修补较大伤口

• 无需使用密封胶

室外标准（多选）

• 唯一店招

• 不堆放废胎

• 灯箱干净

• 门型促销展架