Assistencia a Passageiros

O que significa transporte dentro da cidade domicílio?

• Assistencia de táxi para casos de pane fora da cidade do segurado.

• Assistencia de táxi para casos de pane dentro da cidade que o segurado mora.

• Assistencia de táxi para casos de pane dentro ou fora da cidade do segurado.

O que significa transporte para continuaçao da viagem?

• Assistencia de táxi, aereo ou rodoviário para situaçoes que o segurado precisa retornar pra casa.

• Assistencia de táxi para levar o segurado até um aeroporto ou rodoviária.

• Assistencia de táxi, aereo ou rodoviário para situaçoes que o segurado precisa continuar a viagem ao invés de retornar pra casa.

• Assistencia de passagem rodoviário para situaçoes em que o segurado está de férias.

Qual a regra para escolhermos o que oferecer ao segurado entre continuaçao da viagem ou retorno a domicílio?

• Nao devemos oferecer, devemos esperar o segurado solicitar.

• Perguntar qual é o desejo do segurado e oferecer o que ele quiser.

• Prevalece sempre o retorno pra casa.

• Indicar o que for mais próximo

Quando escolher entre táxi ao invés de passagens rodoviárias e aereo?

• Quando o percurso entre ocorrencia e destino for próximo.

• Quando o segurado quiser fazer uma viagem bem longa no conforto de um táxi.

• Quando o percurso é bem longo, exemplo acima de 400kms, e o segurado nao quiser viajar de aviao.

Quando devo falar da Recuperaçao do Veiculo?

• Quando o segurado quiser ir verificar como o carro estpa lá na oficina.

• Quando o segurado quebrar o carro em sua cidade domicílio.

• Nas situaçoes em que o segurado quebrar o carro fora da cidade domicílio e levar a uma oficina próxima.

Qual a regra da cidade domicílio?

• O carro precisa quebrar fora da cidade domicílio e consertar dentro da cidade domicílio. Precisa mandar a ordem comprovando que o carro já está pronto.

• O carro precisa quebrar fora da cidade domicílio e permanecer consertando fora. Precisa mandar a ordem comprovando que o carro já está pronto.

• O carro precisa quebrar fora da cidade domicílio e permanecer consertando fora. Nao precisa comprovar se o carro já está pronto.

Quais os meios de transportes para as assistencias a passageiros?

• Rodoviário e aéreo.

• Táxi, aéreo e rodoviário.

• Táxi e rodoviário.

• Apenas táxi.

Se o segurado quiser acompanhar o guincho, nao preciso indicar a assistencia a passageiros.

• Correto, é desnecessário indicar já que ela vai de guincho.

• Falso, devo idicar sempre que o segurado tiver cobertura na apólice.

• Tanto faz.

Após liberar o guincho, o sistema vai apresentar um pop-up para que voce ofereça a assistencia a passageiros. Qual é a frase que aparecerá neste pop-up?

• Frase: deseja criar laudo de táxi?

• Frase: deseja criar laudo aos passageiros?

• Frase: deseja criar laudo associado?

Qual é a regra da assitencia hospedagem?

• Utilizada quando o carro quebra fora da cidade domicílio e o segurado precisa aguardar o carro ser consertado, neste caso nao poderá solicitar a continuaçao da viagem nem o retorno.

• Quando o segurado nao tiver onde ficar na viagem dele.

• Quando o segurado quiser voltar pra casa, mas antes quer descansar ali proximo ao local em que o carro quebrou.