Fundamentos de las Ventas

La tarea más importante de cualquier profesional de las ventas es vender productos para alcanzar su cuota de ventas.

• VERDADERO

• FALSO

Cuando un vendedor trata de hacer una venta a un cliente, ¿cuál es el orden correcto de las tres S de su actitud idónea?

• soluciona, señala y sirve

• sirve, señala y soluciona

• señala, sigue y soluciona

• sirve, soluciona y señala

Los motivadores de compra son iguales para todos los clientes.

• FALSO

• VERDADERO

Una clave para tener éxito consiste en encontrar el grupo más reducido de clientes con los que puedes forjar una colaboración eficaz para solucionar un problema urgente.

• VERDADERO

• FALSO

Un cliente ideal está preparado, está dispuesto y _____.

• es apreciado

• es aceptable

• es consciente

• puede

Desde el punto de vista del cliente, el cambio exige consciencia, motivación y _____.

• apariencia

• ansiedad

• capacidad

• permiso

Un cliente _____.

• compra soluciones, no productos

• compra los productos al mejor precio

• compra productos

• todas son correctas

Los buenos vendedores _____.

• saben explicar los beneficios de las prestaciones de su producto y cómo se sentirá el cliente al haber utilizado su solución

• garantiza la ventaja que posee con respecto a la competencia

• conocen todos los detalles del problema del cliente

• todas son correctas

¿Cuál de estas NO es una fuente de confianza a la hora de demostrar si un producto o servicio hace realmente lo que promete?

• un experto

• la familia

• la sabiduría popular

• una celebridad

Question 1 of 3

¿Qué elementos son fundamentales para que el proceso de ventas sea eficaz y se consiga la lealtad del cliente a largo plazo?

• las actividades previas a la preparación

• las actividades de preparación

• las actividades previas a la venta

• las actividades posteriores a la venta