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Authored by Abel Diaz
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25 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El Ciclo de facturación Fibra considera pago por adelantado (el mes que el cliente va a consumir)
Verdadero
Falso
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
¿Para vender FIBRA es necesario validar factibilidad técnica de instalación?
Verdadero
Falso
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el periodo de facturación de WOM FIBRA?
12 al 11 de cada mes
22 al 21 de cada mes
15 al 14 de cada mes
1 al 30 de cada mes
4.
FILL IN THE BLANK QUESTION
1 min • 1 pt
WOMTV tiene (a) ciclos.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Con quién debo comunicarme si tengo una gestión de un cliente que no puedo solucionar en el punto de venta?
Mesa de Ayuda WOM
BO Gestión
Soporte Comercial
N2D
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuáles de algunos de los siguientes TT (Ticket de Problemas) se pueden realizar en ZSMART?
Venta de seguros de productos-venta presencial-venta con despacho
Creación de clientes- creación de cuentas-creación de contactos autorizados
Ninguna de las anteriores
Consulta(ej.ingreso a servicio tecnico)- reclamos y solicitud (ej. cancelación de Portabilidad)
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Utilizamos el Motor de Credito 2.0 para:
c).- No se, no estudie
a).- Solo para cliente business
b).- Solo para cliente Consumer
d).- Estudie todo menos esto.
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