câu ôn tập

Đâu KHÔNG PHẢI LÀ hành vi khách du lịch cần bảo vệ quyền lợi?

• Khách mua tour nhưng đi không đúng với chương trình

• Khách đặt phòng bị hủy hợp đồng đặt phòng

• Khách bị mất hộ chiếu

• Khách muốn thay đổi điểm đến không đúng với chương trình

Khách du lịch có quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hành vi vi phạm pháp luật về du lịch tại điều thứ bao nhiêu?

• điều 35

• điều 37

• điều 28

• điều 29

Những vấn đề vi phạm pháp luật xâm hại đến quyền lợi người tiêu dùng trong lĩnh vực du lịch gồm những vấn đề nào ?

(chọn nhiều câu )

• Tranh giành khách du lịch hoặc nài ép khách du lịch mua hàng hóa, dịch vụ

• Phân biệt đối xử với khách du lịch

• Không cảnh báo nguy cơ gây nguy hiểm cho khách du lịch

• cung cấp cho bên nhận đại lý lữ hành thông tin liên quan đến chương trình du lịch

Hợp đồng lữ hành phải có các nội dung nào ?

(chọn nhiều câu)

•  Mô tả rõ ràng số lượng, chất lượng, giá dịch vụ, thời gian, cách thức cung cấp dịch vụ trong chương trình du lịch

• Giá trị hợp đồng và phương thức thanh toán

• Điều khoản về bảo hiểm cho khách du lịch

• Dẫn khách đến nơi mà khách yêu cầu

Nghĩa vụ người tiêu dùng là ?

( chọn nhiều câu )

• Kiểm tra, lựa chọn tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ có nguồn gốc

• Tự do di chuyển những nơi mà mình muốn

• Không gây nguy hại đến tính mạng, sức khỏe của mình và của người khác

• Không làm tổn hại đến môi trường

Các văn bản quy phạm pháp luật xâm hại đến quyền lợi người tiêu dùng trong lĩnh vực du lịch

( chọn nhiều câu )

• Luật Du lịch 2017: Văn bản Luật số: 09/2017/QH14

• Văn bản hợp nhất 363/VBHN-BVHTTDL

• 34/2018/QH14

• Phương án 829/PA-BVHTTDL

Đâu là vấn đề cần lưu ý khi bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong lĩnh vực du lịch

• Mô tả rõ ràng số lượng, chất lượng, giá dịch vụ, thời gian, cách thức cung cấp dịch vụ trong chương trình du lịch

• Người tiêu dùng được bảo đảm an toàn, bí mật thông tin của mình khi tham gia giao dịch, sử dụng hàng hóa, dịch vụ, trừ trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu