CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

José Manuel está planeando un programa de capacitación exitoso, él esta seleccionando el tipo de capacitación y a los instructores idóneos. ¿En qué paso de un plan de un programa de capacitación exitoso se encuentra José Manuel?

• Diagnostico

• Intervención

• Comprobación

• Evaluación

Ricardo Sulla esta presente en una capacitación de una empresa minera que extrae cobre por el proceso de biometalurgia, el tema es sobre seguridad en laboratorios, él se ofrece voluntariamente para ponerse los nuevos elementos de seguridad que deben usar dentro de los laboratorios. ¿Qué principio de aprendizaje destaca en el caso presentado?

• Repetición

• Relevancia

• Realimentación

• Participación

• Voluntariado

Si usted esta encargado de dar una capacitación acerca de primeros auxilios, ¿Cuál seria la técnica más adecuada para ejecutarla según el contexto?

• Transferencia efectiva de conocimientos

• Simulación en casos reales

• Clases virtuales

Juan es un trabajador de primera línea y se le enseña a desempeñar su puesto actual en la empresa mediante una serie de etapas como la capacitación que recibirá así como una descripción general del puesto, su objetivo y los resultados que se esperan de él

¿Qué sistemas de capacitación están utilizando?

• Instrucción directa sobre el puesto

• Rotación de puestos

• Relación experto-aprendiz

• Enseñanza programada

Durante los últimos años, la capacitación específica suele ser la preferida por las empresas, por varias razones:

• Incide directamente en las labores que se llevan a cabo, incrementando la productividad.

• Puede agilizar procesos que ya se están poniendo en práctica.

• Permite que el individuo adquiera conocimientos transferibles a otros contextos, incluyendo otras empresas.

• Permite mejor aprovechamiento de los recursos de la organización.

  Indicar cual no es una razón para la capacitación específica de las empresas.

Pedro tendrá pronto una entrevista de trabajo en la que estarán presentes personas las cuales conozcan la manera en la cual se desempeña Juan claro aparte del entrevistador, Pedro (el entrevistado), el supervisor y el gerente.

¿QUÉ TIPO DE EVALUACION SE ESTA REALIZANDO CON JUAN?

• Evaluación 360°

• Obsolescencia del personal

• Tasa de rotación de personal

• Entrevista normal

Usted como líder de recursos humanos plantea realizar un curso relacionado a las actividades globales de una empresa metal mecánica, pero el supervisor del área de torno dice lo siguiente: “Estos hombres han llegado al máximo de sus posibilidades. No son promovibles porque no tienen educación universitaria. Conocen el uso de un torno mejor que nadie y no hay nada qué enseñarles. Lo mejor que puede hacer es evitarse el trabajo de intentar un curso que no funcionaría.”. ¿Qué haría al respecto?

• No decir nada y dejar que el resto decida si se realizará el curso o no.

• El supervisor tiene razón, y ya no se realizará el curso. A fin y al cabo no es necesario.

• Convencer al gerente para despedir al supervisor debido a que no quiere que su personal se desarrolle.

• Convencer al supervisor y al resto de miembros de la reunión de que se realice de todas formas el curso.

Usted es jefe del área de producción y cuenta con 10 personas a su cargo, en una reunión le comentaron que necesitan una capacitación para poder producir el nuevo producto que saldrá dentro de un mes al mercado. ¿Qué haría usted ante esa petición?

• Hacer caso omiso, al fin y al cabo ese nuevo producto no es tan sofisticado como parece.

• Coordinar con el área de talento una capacitación certificada relacionada al desarrollo de productos nuevos.

• Dejar que pase el tiempo y realizar la capacitación ya cuando sea necesaria y urgente.

• Preparar una capacitación relacionada a la fabricación del nuevo producto.

Es una técnica que obliga al capacitando a desempeñar diversas identidades o puestos de una empresa.

• Toma de roles

• Organigrama simulado

• Actuación o sociodrama

• La técnica no existe

En el campo de la capacitación, la discriminación conduce invariablemente a que aparezcan tensiones y fisuras en grupos que podrían haber estado bien integrados. En las organizaciones modernas el departamento de capital humano se convierte en custodio y garante de que las oportunidades se extienden a todos por igual.

• Verdadero

• Falso