พจนานุกรมฉบับราชบัณฑิตยสถาน พ.ศ. ๒๕๕๔ ให้ความหมายของความขัดแย้งว่าอย่างไร

• การไม่ลงรอยกัน

• การต่อสู้ การทำสงคราม

• การที่แต่ละฝ่ายมีจุดมุ่งหมายที่ขัดกัน

• สภาพที่บุคคลทั้งสองฝ่ายมีความคิดเห็นที่ไม่ตรงกัน

ข้อใดไม่ใช่ลักษณะของความขัดแย้งภายในตัวบุคคล

• การต้องเลือกทำสิ่งหนึ่งที่ไม่มีผลต่อตัวบุคคล

• การต้องเลือกทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งที่มีทั้งผลดีและผลเสีย

• การต้องเลือกทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งจากทุกตัวเลือกที่ส่งผลดีทั้งหมด

• การต้องเลือกทางใดทางหนึ่งจากทุกทางเลือกที่ส่งผลเสียทั้งหมด

การไม่ลงรอยกันระหว่างผู้ปฏิบัติงานในสายงานเดียวกันเป็นความขัดแย้งประเภทใด

• ความขัดแย้งระหว่างกลุ่ม

• ความขัดแย้งภายในองค์กร

• ความขัดแย้งระหว่างบุคคล

• ความขัดแย้งระหว่างองค์กร

ขั้นตอนแรกในการเจรจาไกล่เกลี่ยคืออะไร

• การหาทางเลือกที่ดีที่สุด

• การวิเคราะห์ความขัดแย้ง

• การทำความเข้าใจสถานการณ์

• การลดภาวะอารมณ์ของทั้งสองฝ่าย

ผู้ไกล่เกลี่ยหรือฝ่ายที่สามมีบทบาทอย่างไรในการเจรจาไกล่เกลี่ย

• ช่วยกำหนดมติมหาชนสำหรับการเจรจาไกล่เกลี่ย

• ช่วยทำให้คู่ขัดแย้งเกิดความต้องการแก้ปัญหาร่วมกัน

• ช่วยสรุปผลการแก้ปัญหาต่อที่ประชุมสหประชาชาติ

• ช่วยนำเสนอข่าวการแก้ปัญหาความขัดแย้งต่อประชาชน

ข้อใดกล่าวถึงวิธีการเจรจาต่อรองได้ถูกต้อง

• การกำหนดกฎเกณฑ์ให้อีกฝ่ายเป็นผู้ปฏิบัติตาม

• การให้ฝ่ายที่สามช่วยลดผลประโยชน์ของอีกฝ่ายหนึ่ง

• การแลกเปลี่ยนข้อเสนอซึ่งกันและกันจนพอใจทั้งสองฝ่าย

• การขอร้องให้อีกฝ่ายลดความต้องการของตนเองจนอีกฝ่ายพอใจ

 

             

            การคว่ำบาตรเป็นการเจรจาต่อรองที่ใช้ได้กับคู่กรณีที่มีลักษณะอย่างไร

• รัฐที่ใหญ่กว่ากับรัฐที่เล็กกว่า

• รัฐที่มีอำนาจการต่อรองเท่ากัน

• รัฐเล็กกับกลุ่มบุคคลหรือองค์กร

• รัฐใหญ่กับขบวนการแบ่งแยกดินแดน

การปล่อยอีกฝ่ายเป็นผู้ตั้งกฎเกณฑ์เป็นการระงับความขัดแย้งด้วยวิธีการใด

• การบังคับ

• การปรองดอง

• การประนีประนอม

• การเจรจาไกล่เกลี่ย

ในระหว่างการเจรจาไกล่เกลี่ย คู่กรณีทั้งสองฝ่ายควรมีวินัยในการแก้ปัญหาความขัดแย้ง

       อย่างไร

• ความอดทน

• ความซื่อสัตย์

• ความตั้งใจในการปฏิบัติหน้าที่

• ความรับผิดชอบต่อผลที่เกิดจากการกระทำของตนเอง

เครือข่ายต้องมีวิธีการดำเนินงานอย่างไรที่จะช่วยป้องกันปัญหาความขัดแย้งได้อย่างมี  ประสิทธิภาพ

• จัดกิจกรรมเพื่อหาเงินทุนเข้าสู่เครือข่าย

• จัดหาสมาชิกที่มีความสัมพันธ์ที่ดีกับภาครัฐบาล

• สนับสนุนให้สมาชิกเข้าเป็นส่วนหนึ่งในภาครัฐบาล

• ส่งเสริมความรู้ความเข้าใจและความสัมพันธ์ให้แก่สมาชิกอยู่เสมอ