Business Rules (Pay TV & Dekoder)

Didalam tawaran pek TV Astro baharu (All New Astro), tempoh kontrak langganan bagi setiap pakej adalah bergantung kepada jenis dekoder yang digunakan oleh pelanggan.

• Betul

• Salah

Pelanggan pek TV Astro baharu (All New Astro) yang melanggan Movies Pack boleh memilih untuk tidak terikat dengan kontrak (tempoh kontrak = 0 bulan).

• Betul

• Salah

Semua pelanggan pek TV Astro baharu (All New Astro) yang melanggan pakej "Netflix Bundle" akan terikat sekurang-kurangnya 12 bulan kontrak pada tahun pertama langganan mereka.

• Betul

• Salah

Sekiranya En Syed telah melanggan pakej "Disney+ Hotstar Bundle" seperti Premium Pack 1 menggunakan Ultrabox, dan ingin menurun taraf kepada Movies Pack 6 bulan kemudian, apakah pengiraan kasar jumlah penalti (ETF) yang perlu ditanggung oleh beliau?

• RM1000 (pro-rata) X baki bulan langganan X 100%

• RM1000 (pro-rata) X baki bulan langganan X 50%

• RM600 (pro-rata) X baki bulan langganan X 100%

• RM600 (pro-rata) X baki bulan langganan X 50%

Sekiranya pelanggan pek TV Astro baharu (All New Astro) melakukan perubahan kepada pakej langganan mereka (contoh: menurun taraf Tier pakej), baki tempoh kontrak pelanggan tersebut tidak akan diperbaharui dan akan dikekalkan.

• Betul

• Salah

Sekiranya pelanggan pek TV Astro baharu (All New Astro) melakukan perubahan kepada pakej langganan mereka (contoh: menaik taraf Tier pakej), pelanggan tersebut tidak akan dikenakan penalti dan tempoh kontrak juga akan dikekalkan.

• Betul

• Salah

Didalam kempen GF On Ground (dari 13 Mar sehingga 30 Jun), pelanggan baharu bagi pakej seperti Sports Pack, Premium Pack 1, Premium Pack 2, dan Platinum Pack, akan menikmati tontonan rancangan sukan secara percuma selama tempoh _____.

• 1 bulan

• 2 bulan

• 3 bulan

• 4 bulan

Didalam kempen BF On Ground (dari 1 Mei sehingga 30 Jun), pelanggan baharu bagi pakej Platinum Pack, akan menikmati tontonan rancangan Sports Extra secara percuma dan juga rebat sebanyak RM10/bulan sepanjang tempoh 24 bulan.

• Betul

• Salah

Cik Lisa telah melanggan pakej TV berbayar Astro beserta dekoder Ultrabox selama 18 bulan. Baru-baru ini, beliau telah mendapat tawaran untuk bekerja di Singapura dan berhasrat untuk menutup langganan Astro. Cik Lisa telah menjelaskan semua baki bil beserta penalti dan ingin menyerahkan dekoder Ultrabox tersebut kepada adik beliau. Adakah beliau boleh berbuat sedemikian?

• Boleh, kerana beliau telah menjelaskan semua bil dan penalti.

• Boleh, kerana dekoder Ultrabox tersebut adalah milik pelanggan sepenuhnya.

• Tidak boleh, kerana dekoder Ultrabox tersebut adalah milik Astro dan perlu dipulangkan kepada Astro.

• Tidak boleh, kerana beliau perlu membeli dekoder Ultrabox tersebut terlebih dahulu sebelum diberikan kepada adik beliau.

En Azlan telah melanggan Platinum Pack sejak 6 bulan yang lepas. Dalam tempoh tersebut, beliau telah menambah 1 langgan "Multiroom - Dekoder" di kediaman yang sama. Baru-baru ini, En Azlan telah membeli 2 unit Android TV untuk kegunaan di bilik anak-anak beliau. Sekiranya beliau ingin menambah 2 langganan "Multiroom - Smart TV", adakah En Azlan dibolehkan untuk meneruskan langganan tersebut?

• Boleh, kerana maksimum unit untuk langganan Multiroom adalah 3 unit untuk satu akaun, sama ada Multiroom Dekoder Astro mahupun Multiroom Smart TV.

• Tidak boleh, walaupun maksimum unit untuk langganan Multiroom adalah 3 unit, namun hanya 1 sahaja langganan Multiroom Smart TV yang dibenarkan dibawah satu akaun.