KOMUNIKASI KESEHATAN

Komunikasi sebagai kegiatan yang dilakukan oleh satu pihak ke pihak lain memiliki fungsi penting dan beragam. Salah satu fungsi komunikasi adalah collaborating, yang artinya…..

• Memberikan informasi kepada orang lain

• Menghibur dan menyenangkan hati orang lain

• Menciptakan adanya kerja sama bisnis, baik perorangan maupun organisasi

• Menjembatani perbedaan antar suku atau antar bangsa

• Sarana pendidikan karena melalui komunikasi manusia

Komunikasi terdiri atas lima unsur. Jika salah satu dari unsur tersebut tidak ada, proses komunikasi tidak dapat berlangsung dengan baik . Dalam berkomunikasi orang yang menerima pesan atau pihak yang menjadi sasaran komunikasi disebut…..

• Komunikan

• Komunikator

• Message

• Media

• Channel

Suatu proses pengiriman informasi atau pesan bisnis yang melibatkan pihak-pihak yang terlibat dalam kegiatan bisnis disebut ....

• Komunikasi personal

• Komunikasi bisnis

• Komunikasi internal

• Komunikasi eksternal

• Komunikasi individual

Berikut adalah hal yang tidak harus dimiliki oleh seorang komunikator agar pesan yang disampaikan dengan baik, yaitu …..

• Kredibilitas yang baik di mata audiences atau penerima pesan

• Pengetahuan untuk mengantisipasi gangguan yang mungkin timbul

• Kemampuan untuk memberikan tanggapan atas feedback yang diberikan penerima pesan

• Teknik bicara atau menulis untuk menyampaikan pesan

• Dapat berkomunikasi dengan berbagai bahasa

Pesan yang sifatnya memaksa dengan menerapkan sanksi-sanksi apabila pesan tidak dilaksanakan dinamakan pesan …..

• Impulsif

• informatif

• persuasive

• koersif

• pasif

1. Disampaikan kepada khalayak yang lebih besar dalam situasi tatap muka

2. Penyampaian pesan secara pribadi terdiri dari dua orang

3. Penerima tidak dapat diidentifikasi satu per satu

4. Interaksi antara komunikator dan komunikan sangat aktif

Berikut ini yang merupakan ciri-ciri komunikasi public adalah nomor …..

• 1 dan 2

• 1 dan 3

• 1 dan 4

• 2 dan 3

• 2 dan 4

Suatu alat yang digunakan untuk mempermudah penyampaian informasi dari seseorang kepada orang lain untuk mencapai tujuan yang di tentukan disebut …..

• Media komunikasi

• Ciri komunikasi

• System komunikasi

• Arus komunikasi

• Saluran komunikasi

Surat, chart, Koran dan majalah termasuk jenis media komunikasi …..

• Visual

• Audio

• Video

• Audiovisual

• Interpersonal

Alasan utama yang mendasari seorang harus menggunakan ID card saat menawarkan produk/ jasa/ baik pada sektor pemerintahan maupun swasta adalah untuk …..

• Memperkenalkan diri mewakili perusahaan tertentu

• Memberikan kesan profesional

• Sebagai hiasan saja

• Meyakinkan konsumen/ klien dan mencegah kecurigaan konsumen/ klien

• Mengikuti aturan perusahaan

Contoh respon ketika menerima telepon untuk pimpinan yang tidak ada ditempat yang tepat adalah …..

• “ mohon maaf Pak/Bu, pak …. Tidak ada, nanti telepon lagi saja ya .”

• “ mohon maaf Pak/Bu, pak …. Sedang tidak berada di tempat. Apakah ada pesan yang ingin disampaikan?”

• “ pak … nya tidak ada, apakah ada pesan yang ingin disampaikan?”

• “Orangnya lagi ga ada tuh, nanti telepon lagi saja ya mbak “

• “lagi ke luar, maaf. Apa ada pesan ?”