Kuis Modul 2

Pilihlah pernyataan yang benar mengapa komplain muncul:

1. Seller tidak mengenal tipe nasabah sehingga tidak mampu memahami kebutuhan nasabah

2. Memberikan solusi program dan penjelasan yang kurang tepat untuk nasabah

3. Tidak memberikan hadiah kepada nasabah

4. Nasabah tidak memahami produk yang dibeli

• 1 dan 3

• 1, 2 dan 3

• 1, 2 dan 4

• 2 dan 3

Saat nasabah punya masalah tapi tidak menyadari, maka sebaiknya?

• Jual Solusi

• Ajak Bermimpi

• Beri Edukasi

• Bangun Relasi

Ketika bertemu dengan nasabah yang tidak punya masalah serta tidak menyadari, misalnya nasabah kaya dan punya banyak asset, masih muda, sehat dan tidak tertarik dengan asuransi, maka sebaiknya?

• Bangun Relasi

• Ajak Bermimpi

• Jual Solusi

• Beri Edukasi

Seorang seller A bertemu dengan nasabah B. Nasabah menyadari bahwa masalah keuangan itu ada tetapi nasabah masih keberatan karena banyak pengeluaran. Apa yang harus dilakukan oleh seller?

• Ajak Bermimpi

• Jual Solusi

• Bangun Relasi

• Beri Edukasi

Nasabah memiliki kondisi kesehatan yang baik, tidak pernah ada riwayat sakit, menjaga hidup sehat dan melakukan check up kesehatan secara rutin. Tetapi menyadari resiko sakit bisa terjadi kapan saja dan kepada siapa saja. Apa yang Anda lakukan?

• Bangun Relasi

• Jual Solusi

• Beri Edukasi

• Ajak Bermimpi