PMA - Twist

Quel est le temps moyen de résolution des tickets au support TWIST en 2022 (2021 : 21h)

• 15 h

• 16 h

• 17 h

• 18 h

Par quel moyen avons nous tester notre solution depuis le debut d'année ?

• On ne teste pas, tester c'est pour les faibles

• Shutdown en prod

• DRP

• Stress test

Sur Twist on communique aussi, mais par quel moyen ?

• Par pigeons (pour les très très vieux)

• Par courriers (pour les très vieux)

• Par TamTam (pour les vieux)

• Par Newsletters (pour les moins vieux)

Via Twist, on peut aussi faire gagner du temps à nos clients, grâce à ... ?

• Click & Collect no pack

• Achat depuis le magasin

• Click & Collect no ship

Chez Twist, on aime le sport, mais quelle épreuve avons nous commencé en ce début d'année ?

• Sprint Twist

• 110m haies Twist

• Lancer du marteau Twist

• Marathon Twist

On a même une victoire sur View, mais laquelle ?

• Fiabilisation de l'appli VIEW sur les data ecom du monitor LIVE

• Suppression de VIEW

• Restruturation du schema des datas sur l'interface utilisateurs

• Passage de VIEW en Francais, Espagnol et Allemand

Quel est le taux de dispo TWIST, d'un point de vue users ?

• 99,3 %

• 99,4 %

• 99,5 %

• 99,6 %

Qu'apporte le nouveau statut dans Twist : "En attente d'expe AS400" ?

• Des problèmes avec GECO

• Fiabilisation de la promesse d'expédition des Click & Collect en entrepôt

• Moins de primes pour les collaborateurs en entrepôt

• Moins de gestes en entrepôt sur le process expedition

Quelle est le drapeau du pays que nous avons facilement ou pas, ouvert ce mois ci ?

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Par quels moyens Twist rattrape sa dette technique ?

• Java 11 montée de version+ nouveau process de TNRisation

• Conteneurisation de TWIST dispo en préprod

• Nouveau TWIST Batch + KAFKA

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