Letizia

¿Qué es una intención?

• Es una consulta que tiene un usuario

• Es un reclamo que tiene un cliente de un tema

• Es una pregunta que hace un usuario de un tema

• Es un reclamo que hace un cliente

¿Cómo se hace una intención?

• - Nos reunimos con el sector que tiene la necesidad

  - Relevamos los temas y gestiones recurrentes

  - Tomamos ejemplos de cómo preguntan

  - Armamos respuestas breves, precisas, empáticas y en B1

• - Nos reunimos con el sector que tiene la necesidad

  - Relevamos los temas y gestiones recurrentes

  - Armamos respuestas breves, precisas, empáticas y en B1

• - Nos reunimos con un sector

  - Preguntamos cómo escriben los usuarios

  - Armamos respuestas breves, precisas, empáticas y en B1

• - Nos reunimos con un sector

  - Preguntamos cómo escriben los usuarios

  - Tomamos los temas y gestiones recurrentes

  - Armamos respuestas breves, precisas, empáticas y en B1

¿Cuántas intenciones responde Letizia en WA?

• 33

• 32

• 35

• 36

¿Sobre qué productos responde Letizia?

• Autos y Siniestros

• Solo autos

• Autos y CM

• Autos y CM para cotización

¿Qué hace Letizia hoy?

• - En At. Cliente responde sobre autos y CM

  - En At. Cliente y Siniestros envía documentación

  - En Ventas tiene el E2E y envía documentación una vez emitida la póliza

• - En At. Cliente responde sobre autos y CM en cotización y envía documentación para circular

  - En Siniestros responde a 2 intenciones

  - En Ventas tiene el E2E y envía documentación una vez emitida la póliza

• - En At. Cliente responde sobre autos y CM en cotización

  - Envía documentación en At. Cliente y Siniestros

  - En Ventas tiene el E2E y envía documentación una vez emitida la póliza

• - En At. Cliente responde sobre autos y CM

  - En Siniestros responde a 2 intenciones

  - En Ventas tiene el E2E y envía documentación una vez emitida la póliza