Del Maarketing Transaccional al Marketing Relacional

¿Cuales son las funciones del marketing transaccional?

• 1.Captacion de clientes.

  2.Alto volumen de ventas.

  3.Optimizacion de tiempo.

• 1.Alto volumen de ventas.

  2.Fidelización.

  3.Mas clientes.

• 1.Optimizacion de tiempo.

  2.Fidelización.

  3.Mas clientes.

• 1.Fidelización

Es una desventaja del marketing transaccional

• - No existe un reconocimiento de marca, por lo cual no sirve para posicionamiento.

• - Permite la consecución de ventas a muy corto plazo

• - Proporciona al consumidor motivos de impulso que permitan que se repitan las compras con más frecuencia.

• N.A.

Elementos clave del marketing relacional:

• Relaciones, servicio y calidad

• Marketing, satisfaccion y producto

• Calidad, servicio al cliente y marketing

Cuantas perspectivas tenemos en intercambios relacionales :

• 1. Webster

  2. Morgan

• 1. Morgan y Hunt

  2. Webster

• 1.Morgan y Hunt

  2. Wester

• 1.Morgan y Hunt

Una Estrategia de Marketing Relacional debe ser: Valiosa, Escasa, ........... y debe apoyarse en una cultura organización adecuada

• Inimitable

• Imitable

• Diferenciada

• Unica