Revisão Prova 3
Authored by Luiz Moraes
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 5 pts
Após colocarmos Status Done no chat ou e-mail, o que o Usuário recebe?
Um Banhammer
Convite para pesquisa de satisfação
Uma flecha no joelho
Uma mordida no pescoço
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 5 pts
Em que casos é sempre melhor ligar para o Usuário?
Em casos de Banhammer e situações difíceis
Quando o caso for simples de resolver
Quando o cliente falar que não quer uma ligação
Em todos os casos eu preciso oferecer a ligação
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 5 pts
Quais das opções abaixo tende a criar publicações melhores e mais engajamento na sua Página?
Fotos com boas resoluções e textos curtos
Fotos de animais para todos os anúncios
publicações bem detalhadas com pouca frequência
Frases afirmativas, que não convidam perguntas
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 5 pts
Em quais dessas Disputas de Administração de Página o Facebook oferece suporte?
Três sócios de um restaurante estão brigando pelo controle da Página e um deles quer que resolvamos a situação.
Um administrador foi removido da sua própria Página por um ex-funcionário. O negócio não possui documentos, mas conseguimos ver pelo UBD que a Página foi criada pelo cliente.
A Página tem uma função desativada temporalmente.
Um administrador da Página foi mandado embora e removeu todos os outros administradores. O dono do negócio tem documentação para comprovar que é dele.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 5 pts
Quantas curtidas uma Página precisa ter para ter acesso às Informações de Página?
30
100
300
Não há um mínimo
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 5 pts
Quais níveis de permissão estão disponíveis para Contas de Anúncios?
Administrador, Anunciante, Analista
Administrador, Editor, Moderador, Anunciante, Analista
Administrador, Funcionário
Anunciante, Funcionário, Editor, Analista
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 5 pts
Quando eu altero Moeda e Fuso Horário na Conta de Anúncios, será criado uma nova Conta e a anterior será desativada!
Verdadeiro
Falso
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