Após colocarmos Status Done no chat ou e-mail, o que o Usuário recebe?

• Um Banhammer

• Convite para pesquisa de satisfação

• Uma flecha no joelho

• Uma mordida no pescoço

Em que casos é sempre melhor ligar para o Usuário?

• Em casos de Banhammer e situações difíceis

• Quando o caso for simples de resolver

• Quando o cliente falar que não quer uma ligação

• Em todos os casos eu preciso oferecer a ligação

 Quais das opções abaixo tende a criar publicações melhores e mais engajamento na sua Página?

• Fotos com boas resoluções e textos curtos

• Fotos de animais para todos os anúncios

• publicações bem detalhadas com pouca frequência

• Frases afirmativas, que não convidam perguntas

 Em quais dessas Disputas de Administração de Página o Facebook oferece suporte?

• Três sócios de um restaurante estão brigando pelo controle da Página e um deles quer que resolvamos a situação.

• Um administrador foi removido da sua própria Página por um ex-funcionário. O negócio não possui documentos, mas conseguimos ver pelo UBD que a Página foi criada pelo cliente.

• A Página tem uma função desativada temporalmente.

• Um administrador da Página foi mandado embora e removeu todos os outros administradores. O dono do negócio tem documentação para comprovar que é dele.

 Quantas curtidas uma Página precisa ter para ter acesso às Informações de Página?

• 30

• 100

• 300

• Não há um mínimo

 Quais níveis de permissão estão disponíveis para Contas de Anúncios?

• Administrador, Anunciante, Analista

• Administrador, Editor, Moderador, Anunciante, Analista

• Administrador, Funcionário

• Anunciante, Funcionário, Editor, Analista

Quando eu altero Moeda e Fuso Horário na Conta de Anúncios, será criado uma nova Conta e a anterior será desativada!

• Verdadeiro

• Falso

Qual anunciante não é um bom candidato para ter um Gerenciador de Negócios?

• A Loja de moda de grife

• uma agência de marketing que já possui 5 clientes

• O Desenvolver de games que tem mais de 20 jogos publicados e administra todas as páginas desses jogos

• O Seu Manuel da padaria da esquina

Os passos para adicionar uma conta do Instagram no Gerenciador de Negócios é ir na página do Instagram, aba conta de anúncios e clicar em Permitir Acesso

• Verdadeiro

• Falso

Cartões de crédito pré-pagos são aceitos como forma de pagamento?

• SIM

• Não