MANFAAT ESERVICE Bagi nasabah... (jawaban dapatlebih dari 1)

• Lebih Cepat

• Lebih Praktis

• Meningkatkan Produktivitas

• Meningkatkan Potensi Bisnis

Fitur EService kecuali.. (dapat memilih lebih dari 1)

• Tarik Tunai

• Pemesanan Banknotes

• Ganti Buku Tabungan

• Cetak Buku Tabungan

untuk registrasi klikBCA Individu di Eservice wajibmenggunakan Buku Tahapan serta Fingerprint. pernyataantersebut

• salah

• benar

yang dapat dilakukan oleh CXO terhadap kendala mesineService hang atau mati di antara ini, kecuali

• Melakukan pengecekan dan memastikankabel LAN yang menempel di tablet

• Tekan tombol power, lakukan pencabutandan pemasangan kembali kabel LAN. Resettablet dengan menekan lama tombolpower dan menyalakan kembali

• Melakukan pencabutan dan pemasangankembali KTP-el reader

Perhatikan pernyataan di bawah ini:

i. Bukti transaskisetoran tunai menggunakan STAR Teller dapat langsungdikirim ke email pribadi nasabah

ii. Perhitungan uang menjadi lebih akurat menggunakanSTAR Teller

iii. STAR Teller dapat mendeteksi uang palsu

iv. Nasabah tidak perlu menginput nomor rekening setiapkali akan bertransaksi.

Dari pernyataan di atas, keuntungan apa yang bisaditawarkan oleh CS Digital Experience kepada nasabah jikamenggunakan STAR Teller untuk bertransaksi?

• i dan iv

• ii dan iii

• iii dan iv

• i dan ii

Untuk transaksi cetak mutasi di eService, pada proses apayang membedakan antara log in menggunakan kartu ATMdengan KTP-el ?

• Proses pemberian rekomendasiproduk/solusi

• Proses input data buku tahapan

• Proses cetak mutasi buku tahapan

• Mutasi dapat langsung dikirimkan ke Emailyang terkoneksi dengan rekening

Berikut ini adalah hal-hal yang harus dipastikan oleh Tellersaat nasabah melakukan setoran tunai pada mesin STARTeller,

kecuali…

• Mencocokkan nominal setoran pada slipsesuai dengan nominal setoran pada layartransaksi Aplikasi BDS-IDS

• Nasabah telah meletakkan uang padaposisi yang benar dan jenis uang kertasyang sesuai dengan kondisi yang dapatditerima oleh mesin

• Melakukan posting setoran pada AplikasiBDS-IDS sesuai nominal setoran

• Mencocokan nomor baris yang diinputnasabah dengan nomor baris pada bukuyang akan dicetak

Salah satu Jenis rekening yang dapat dilayani untukpenggantian kartu di mesin CS Digital adalah…

• Kartu Blended Prioritas

• Tahapan Xpresi

• Deposito Berjangka

• Tahaka

Jenis rekening yang dapat dilayani untuk penggantian kartudi mesin CS Digital adalah…

• Tahapan, Tahapan Xpresi, dan kartublended (prioritas dan solitaire)

• Tahapan, Tahapan Xpresi, Tapres, dan BCADollar

• Tahapan, Tahapan Xpresi, dan TahapanGold

Sebutkan fi tur-fi tur apa saja yang dapat dilakukan di CSDigital (dapat memilih lebih dari 1 jawaban)

• Ganti kartu rusak/hilang

• Cetak mutasi tahapan

• Ganti kartu upgrade/downgrade

• Ganti buku