CSR RS

¿Cuánto es el monto máximo por evento en el Check Up Hogar?

• 1 EVENTO

• 1 EVENTO POR CATEGORIA CON $60 POR EVENTO

• 1 EVENTO POR ESPECIALIDAD CON $80 POR EVENTO

• Ninguna de las anteriores

¿Cuánto tiempo tiene el cliente para realizar el reemplazo del equipo?

• 5 dias calendario

• 3 dias calendario

• Hasta que se le arruine

• 12 meses

En el reemplazo del equipo ¿Cuantas veces puede cambiar el equipo el cliente?

• Cada vez que se arruine

• 1 unica vez

• Solo cuando no funcione

• 3 veces en el año

Cuando el cliente lleve el equipo a tienda para su reemplazo ¿ quien debe de llamar a cabina?

• El cliente

• El jefe de tienda o sub jefe

• El vendedor

 

¿Cuanto es el tiempo de cobertura por quebradura de pantalla?

• 6 meses

• 12 meses

• 9 meses

• 5 dias

¿Cuántos planes para celulares tenemos?

• 6 planes

• A,B,C,D,E,F

• 4 planes

• 1 plan para todos

Si un cliente adquiere un celular con CSR PLUS con un rango de $250.01 a $400 ¿Cuánto es el valor adicional del CSR PLUS?

• $220

• $165

• $22.24

• $125

 

¿Cuánto es el rango de cobertura para el cambio de pantalla de un celular con precio entre $400.01 a $650?

• $12

• $205

• $25.93

• $80

 

Cual es el numero de teléfono para reportar el CSR PLUS

• 2525-1503

• 2525-1501

• 2525-1516

• 2525-1515