ôn lại bài cũ

Dạng nào sau đây là quan hệ giá cả thị trường:

• Tổ chức hữu nghị

• Người mua - người bán

• Cấp dưới - cấp trên

• Gia đình

Dạng nào sau đây không phải là quan hệ cộng đồng:

• Đồng nghiệp

• Tổ chức hữu nghị

• Gia đình

• Nhóm các dân tộc thiểu số

Tìm kiếm vấn đề để hàn gắn một mối quan hệ không bao gồm vấn đề về:

• Điều gì có thể khiến buồn bã

• Điều gì khiến hai bên kiện tụng

• Điều gì có thể gây ra sự hiểu lầm hiện tại

• Điều gì có thể gây ra sự thiếu tin tưởng

Dạng nào sau đây là dạng của mối quan hệ công bằng:

• Công bằng thực tế

• Công bằng phân bổ

• Công bằng thông minh

• Công bằng hợp nhất

Các yếu tố chính kiểm soát đàm phán trong các mối quan hệ là:

• Ngoại hình

• Sự già có

• Tài chính

• Sự tin cậy, uy tín và sự công bằng

Uy tín trong các mối quan hệ có đặc điểm sau:

• Rất cảm giác và chủ quan

• Ngoại hình càng đẹp uy tín càng lớn

• Tiền càng nhiều uy tín càng lớn

• Biết nhiều cơ quan nhà nước uy tín càng nhiều

Có mấy dạng mối quan hệ trong đàm phán?

• 1

• 3

• 2

• 4

Có mấy lỗi về cảm nhận trong đàm phán?

• 3

• 1

• 4

• 2

Hành động lấy lại sự tin cậy là gì?

• Xin lỗi

• Mặc kệ

• Xin lỗi, bồi thường, thiết lập quy trình tương lai

Dạng nào sau đây là quan hệ liên quan đến sự công bằng:

• Gia đình

• Bạn cùng phòng đại học

• Tổ chức hữu nghị

• Cấp trên - cấp dưới